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生产部量化考核办法 车间绩效考核的内容包括生产任务考核（30%）、生产质量考核（20%）、生产现场5S考核（20%）、安全生产考核（15%）及组织纪律考核（15%）。 一 生产任务考核 1．考核指标 （1）生产产量。完成生产部门下达的生产任务。 （2）生产产值。完成车间生产产值目标责任的要求。 2．考核内容 （1）根据生产部门下达的生产计划，编制车间作业计划。 （2）做好生产进度统计管理，保证生产任务的完成。 （3）生产任务考核指标考核细则详见生产车间绩效考核表（附表1）。 二 生产质量考核 生产质量考核指标如下。 （1）合格品率。 （2）优质品率。 （3）废品率。 （4）产品返工率。 生产质量考核实施细则可制定生产车间绩效考核表。 三 生产现场5S考核 生产现场5S考核内容包括整理（Seiri）考核、整顿（Seiton）考核、清扫（Seiso）考核、清洁（Seiketsu）考核和素养（Shitsuke）考核，具体考核细则参考生产现场5S考核表附表2。 四 安全生产考核 安全生产量化考核可制定“生产安全量化考核管理制度”。 五 组织纪律考核 1．组织纪律考核主要考核个人考勤、团队合作、精神风貌和工作态度。 销售部量化考核 1．销售部考核主要从业绩考核和管理考核两方面展开，具体的考核内容和评分标准详见附表1。其中，销售业绩考核是部门考核的重点，占绩效考核总权重的70%。 2．部门绩效满分为100分，按考核得分不同分为以下四个等级。 （1）优秀，得分为90分以上。 （2）良好，得分为75～89分。 （3）一般，得分为60～74分。 （4）不合格，得分为59分及以下。 考核项目 考核指标 权重 绩效标准 得分 业绩考核 销售目标达成率 15% 销售目标达成率达____%以上 销售利润率 15% 销售利润率不低于____% 销售回款率 15% 销售回款率不低于____% 市场占有率 15% 市场占有率达____%以上 销售费用率 10% 销售费用率不高于____% 管理考核 部门员工违纪次数 10% 部门员工违纪次数为0次 客户投诉次数 10% 客户投诉次数控制在____次以内 部门培训计划完成率 10% 部门培训计划完成率达____%以上 考核项目 量化指标 权重 绩效目标值 考核频率 数据来源 考核得分 财务 销售额 15% 达到____万元 季度/年度 财务部 销售利润率 15% 达到____% 季度/年度 财务部 销售回款率 10% 达到____% 季度/年度 财务部 销售费用率 10% 达到____% 季度/年度 财务部 销售与市场 销售计划完成率 15% 达到____% 季度/年度 销售部 市场占有率 15% 达到____% 季度/年度 销售部 销售合同履行率 10% 达到____% 季度/年度 销售部 新开发客户数量 5% 达到____个 季度/年度 销售部 客户 客户投诉处理及时率 5% 达到____% 年度 行政部 量化考核得分合计 指标说明 销售合同履约率=×100% 权重说明 制定销售部考核指标时，根据部门的销售工作重点进行赋分，如成熟期产品的销售将主要考核市场占有率和销售额，而处于成长期的产品销售则更加注重其市场占有率指标，在进行权重分配时，要注意根据市场策略和产品类型的不同进行相应的调整 核算说明 销售部的考核基本可以通过量化指标，如销售额、销售回款率等指标进行考核，但是也要注意对某些细化的定性指标进行考核，如市场报告完整度和有效性、销售渠道建设情况等，定性指标占考核权重的30%左右 考核关键 问题说明 销售部的考核以销售业绩考核为侧重点，但是销售业绩仅仅能反映销售工作的短期成效，因此在考核中也应加强对长效指标的考核，如增加对销售额增长率、新开发客户数量等，以期能较为全面地评估销售工作 销售员和销售经理以及销售总经理的考核可细化到表格定量考核。举例销售员的表格 序号 量化考核指标 权重 评分标准 数据来源 得分 1 销售额 15% 每低于目标值____万元，减____分 财务部、销售部 销售回款率 15% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部 销售收入增长率 10% 每低于目标值____%，减____分 财务部、销售部 2 新客户开发数量 10% 每低于目标值____个，减____分 销售部 拜访陌生客户数量 10% 每低于目标值____个，减____分 销售部 客户回访率 10% 每低于目标值____%，减____分 销售部 客户保有率 10% 每低于目标值____%，减____分