Ch2管理思想的演进.ppt

卓越的企業家– Henry Ford 20世紀管理學的演進(1/2) 20世紀初—古典管理理論 科學管理理論：如何讓人員與任務配合以提高工作效率。 行政管理理論：找到能導致高效率的組織管理原則。 1930年代—行為管理理論 探討管理與控制員工的方法，目的在增進員工的績效。 20世紀管理學的演進(2/2) 1930~1960年代—管理科學理論 協助經營者對組績效進行衡量與控管。 1960年代—開放系統理論、權變理論 1960年代~ 焦點在於運用組織資源以增進企業對外的競爭優勢。 科學管理理論 有系統地研究工作方法與建立工作標準以提高生產力並使工作更容易執行。 Taylor—科學管理之父 科學管理之父 科學管理的四大原則 Girbreth—分析動素 Ganntt 甘特圖 將獎金制度擴及到管理者 F. M. Taylor Scientific Management Launch a radical revolution focusing on productivity after the industrial revolution in energy and machinery The study of time and motion for enhancing efficiency and decomposing the complexity vertically Develop the working SOPs, procedures and train the workers with the basic and necessary skills Establish the reward system for efficient experiment and adjustment The problems of inequality and labor exploitation after productivity improvement 行政管理理論 行政管理理論乃研究如何建立企業組織結構，以增加效率與效能。 著名理論 Weber科層組織理論 Fayor行政管理理論 Simon管理行為理論 Weber科層組織理論 科層組織理論乃有關組織與行政制度的建立 用來提昇生產效率與效能。 威權的分類 傳統威權 理性法令威權 魅力型威權 只有在理性法定威權體系下，理想型科層組制度才會出現。 Weber’s Bureaucratic Theory The ideal efficient machine design of organizational structure—embedding the proper command line with authority and responsibility as well as work settings Align work to job impersonally (not only an income inflow but a social status) Focus on the information flow for decision beyond the material flow and behavior for work process (Taylor’s emphasis) Rule and norm guide the behavior toward performance, but also like cumbersome “red tapes” for quick response. Fayol行政管理理論 Fayol十四點原則 分工 權責相稱 紀律 指揮統一 目標統一 團體利益優先於個人利益 獎酬公平 集權 層級節制 秩序 公平 員工安全 積權主動 團隊精神 Simon管理行為理論 決策的基本命題 有限理性 滿意原則 組織目標特定化後，簡化了成員應做的決策，同時對成員的決策提供支援。 組織層級是一組目標鏈，將目標由上而下遞延，增進組織決策活動的一致性。 行為管理理論 主要探討個人動機以及人際關係 著名理論與實驗 Follett領導理論 霍桑實驗 Barnard合作系統理論 XY理論 Follett領導理論 人的重要性甚於機械技術。 企業主與員工應是夥伴關係。 管理者應以經驗與知識來領導部屬，而非依賴職位的權力。 Mary Parker Follett Work design should be centralized around the work authorities, not the supervisors or managers. (worker-involved work design) Specialization should be assembl