(管理学A.docVIP

管理学试题 班级 姓名 考号 第 1 页 2012~2013学年第一学期期末考试试题（A） 题目 一 二 三 四 五 六 七 八 总分数 分数 评卷人 一、选择题：（请将答案填在下方表格中。每题2分，共20分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、对基层管理人员而言，其管理技能侧重于：( ) Ａ技术技能 Ｂ人际技能 Ｃ概念技能 Ｄ谈判技能 2、（ ）提出的科学管理理论的中心问题是( ) A.法约尔、实行职能工长制 B.韦伯、使用标准化工具 C.梅奥、挑选第一流的工人 D.泰罗、提高劳动生产效率 3、打破常规的思维方式，具有激发创造性思维的决策方法是（ ）。 Ａ德尔菲法 Ｂ头脑风暴法 Ｃ名义小组法 Ｄ电子会议 4、计划制定中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是（ ） Ａ.按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划 Ｂ.不断逐期向前推移，使短、中期考虑有机结合 Ｃ.按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排 Ｄ.以上Ａ，Ｂ，Ｃ三条件作综合考虑， 5、小陈是一合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个、有时甚至相互冲突的命令，导致这一现象的最本质的原因很可能是：（ ） A.该公司在组织设计上层次设计过多 B.该工作组织运行中违背了统一指挥原则 C.该公司在组织运作中出现了管理幅度太宽的问题 D.该公司在组织设计上采取了直线职能型结构 6、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中下层管理相比），哪一种是恰当的？（ ） A.管理难度与管理幅度都较小 　B.管理难度较小，但管理幅度较大 C.管理难度较大，但管理幅度较小 D.管理难度与管理幅度都较大 7、领导生命周期理论把（ ）作为关键的情境因素。 A.上下级关系 　　B.职位权力 　　　C.下属成熟度 　　D.任务结构 8、在会议进行中，管理者不希望下属不提出问题干扰会议进程，于是在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：（ 　） A.正强化 　　　B.负强化 　　　C.惩罚 　　　　D.自然消退 9、下面各项中，不属于口头沟通优点的是：（ ） Ａ.快速传递 Ｂ.信息量大 Ｃ.快速反馈 Ｄ. 信息失真度低 10、为了防患于未然，管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，这样的控制活动是控制的最高境界，即（ ） Ａ. 前馈控制 Ｂ.现场控制 Ｃ.反馈控制 Ｄ.同期控制 二、判断：（请将答案填在下方表格中。每题1分，共10分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1、管理的艺术性是指管理活动自身的特点和客观规律性。 2、有效的管理首先要求我们做对的事，其次才是把事做好。 3、依照西蒙的观点决策方案选择的原则是最优原则。 4、个体决策往往不讲究时效性，只考虑做出合理的决策。 5、目标管理体现了参与管理的思想。 6、一家超级市场分为以下几个部门：日用杂货、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。这是以职能划分部门。 7、事业部结构是更易培养出管理通才的组织结构。 8、领导行为理论缺乏对所处情境因素的考虑。 9、对员工严格控制和监督符合Y理论对人性的假设。 10、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理职能是控制职能。 三、简答（每题6分，共30分） 1、管理的基本职能及其相互关系？ 2、简述梅奥人际关系学说的主要观点。 3、扁平组织结构优缺点。 4、领导者的权力来源包括哪些? 4 简述弗鲁姆期望理论的主要观点。 四、计算题：（请用决策树进行决策，要求画出图并有计算过程。10分） 某企业准备今后五年生产某种产品，需要确定产品批量。根据预测估计，这种产品的市场状况概率：畅销为0.5，一般为0.3，滞销为0.2。产品生产提出A、B、C三种批量的生产方案，怎样决策才能取得最大经济效益？有关数据见下表： 各方案损益值表 市场状态 概 率 损益值 方案 畅销 一般 滞销 0.5 0.3 0.2 A方案 300 160 60 B方案 320 120 80 C方案 360 180 0