MTP管理才能发展训练(6天)材料.docVIP

MTP可能是目前最好的针对中层干部的管理课程之一； MTP可能是单科管理培训课程培训天数最多的管理课程； MTP管理才能发展训练 背景介绍： MTP(英文全称Management Training Program )原义为管理培训计划，是由美国在二次大战后，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。该体系对于20世纪全球经济特别是欧美、日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。 有鉴于此，九十年代末，国内的企业开始重视管理培训，也从大学院校或国外引进许多不同类型的管理课程，希望在企业发展过程中提供了对管理阶层一个有系统、完整的管理技能培训。 台湾MTP管理才能发展中心根据中国企业特点以及企业常见的问题，编写出管理的经典实务操作，专家们将这些问题描述为适当的案例，总结多年的经验和智慧，系统整理出这套最新的管理理论，即现有的《MTP管理才能发展训练》。在国内外广泛传播和在各行各业推广使用。 MTP特色 MTP的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家和地域，甚至行业的突出特征，在训练方法上强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，训练前发放MTP学员学前评量问卷，训练后填写MTP行动计划表及网站跟踪服务。实现了训练从课堂到工作实践的延伸。 课程目标： 了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能； 培养管理者应有的正确态度； 发挥组织效能，以团队力量完成企业目标； 能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； 培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善； 了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练； 学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务； 掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气； 建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者； 能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。 课程总览： 第一篇：角色认知、目标管理 第二篇：工作管理 第三篇：人员管理 6hrs 6hrs 6hrs 角色认知与组织管理原则 * 管理的意义 * 对管理的理解 * 管理者的角色 * 走向管理的四大转变 * 走向管理的初级技能 * 走向管理的两大任务 * 组织的管理原则 * 系统思维与辅助上司 2、目标与绩效管理 * 什么是真正的目标 * 目标管理的五大大原则 * 目标设定的三种方式 * 目标设定与执行结果的关系 * 什么是绩效管理 * 企业KPI绩效管理系统 * 企业通常考核类别的权重 * KPI绩效指标的整体分解流程 * 设计、提取KPI指标的六大方法 工作计划的制定与管理 * 计划的几个要素 * 拟订计划的思维与原则 * 制定计划的步骤 * 计划管理过程 * 如何将工作计划落实 * 工作计划--PDCA管理循环法 2、命令与工作分配\ * 命令的定义 * 分配工作时考虑的因素 * 分配工作的考量原则 * 下达命令的语气 3、授权与控制技巧 * 授权的5项原则 * 授权的类型 * 何种工作可授权 * 五级授权层次 * 授权的步骤 * 控制的方法与时机 部属培育与教导 * 培育部属的责任 * 掌握培育的要点 * 新进人员的教导 * 工作教导的时机 * 工作教导注意事项 * 工作指导的要领 * 塑造启发性环境 2、沟通与协调 * 沟通再认识 * 沟通与管理沟通 * 沟通的障碍 * “明沟通之道”，成就卓越人际 * “优沟通之术”，成就卓越管理 对上司沟通的技巧 对部属沟通的技巧 对同事沟通的技巧 * “ 建沟通之势”，成就卓越企业 第四篇：问题分析与解决 第五篇：情景领导力 第六篇：时间管理三重功法 6hrs 6hrs 6hrs 问题的定义与思维方式 案例分析：电梯拥堵的问题 案例结论：问题其实就是你期望的东西和你体验的东西之间的差别 2、解决问题的思维模式 首先要形成解决问题的金字塔 从结果出发去思考：逆向思考所有问题 整体性思维：不要沉溺于眼前事物 单纯