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学会动态 □ 2013中职营销技能大赛竞赛规程 一、竞赛目的 随着汽车产业的发展，汽车后市场展现出了比汽车制造业更广阔的经济前景和更加强劲的人才需求。而其中，“汽车营销”的内涵与外延已经远远超越了“新车销售”这个概念，成为包括新车营销、配件与用品营销、二手车营销、服务接待、汽车保险、汽车租赁、汽车金融、汽车俱乐部、汽车运动、汽车展会等多种行业的一个巨大的产业链。这个几乎囊括了整个汽车后市场的产业链，提供了庞大的岗位群，其中有众多适合中职毕业生的岗位，例如新车销售接待、配件进销存、服务接待、车险承保、客户回访、二手车交易等。 随着国内汽车后市场的不断成熟，汽车营销服务的水平和质量不断提升，越来越多的企业选择经过“科班训练”的中职毕业生充实汽车营销岗位，同时对中职毕业生的综合素质、专业知识、操作技能等提出了越来越高的要求。 举办本大赛的目的，就是通过比赛检验各中职院校汽车营销类专业的教学成果，引领汽车营销类专业的教学改革；为专业教师提供沟通学习的机会；充分展现中职汽车营销类专业学生的风采，强化用人企业的信心，提升家长和社会对中职汽车营销类专业的关注与支持；进一步推动汽车营销职业教育领域的校企合作。　 与此同时，随着国内各汽车企业对汽车专业毕业生市场意识、服务意识等综合素质要求的提高，汽车营销的知识与技能，已不仅是汽车营销类专业学生的学习内容，也是汽车维修、汽车制造等专业的学生应知应会的内容。所以，不仅汽车营销类专业的学生可以参加本大赛，其它汽车相关专业的学生也可以参加本大赛。 本大赛将在汽车维修比赛之外，为广大中职院校汽车相关专业的师生搭建一个全国交流的平台，帮助大家在竞技的过程中取长补短，共同提高。 二、竞赛设计指导思想 1、体现职业和岗位特征。根据汽车营销岗位群对中职毕业生的要求，提取典型工作岗位的典型工作任务，按照工学结合的思路设计比赛内容。 2、引领专业培养方向。比赛内容能够充分展现本专业的培养目标，特别要体现中职毕业生所应具备的核心能力，在同一技能方向上与高职毕业生的区别。同时要展现综合职业能力（包括专业能力、方法能力和社会能力等）的培养。　 3、强调学术交流。大赛不仅是一个竞技的平台，更是一个交流学习的平台。因此，本大赛在体现竞技性的同时，突出展演和交流的特性。 4、展现专业领域的前沿技术。大赛赛项中将适当选取汽车营销领域的前沿技术作为赛点，通过比赛展示目前汽车营销领域的技术发展状况和职业教育对前沿技术的跟踪情况。 5、创新比赛形式。本大赛将通过人机互动、人车互动、人人互动、人景互动等丰富多彩的竞赛形式，全面展示新兴的、文理兼备型专业的教学改革成果。 三、竞赛内容和规则 比赛设汽车营销基础知识问答、汽车营销基本流程操作、整车销售常见问题处理、服务接待综合技能模拟4个模块。 比赛采取团体循环赛制，每个参赛队都要参加4个模块的比赛；每个模块比赛时，每个参赛队的2名选手（以下称A选手、B选手，参赛队自定，整个赛程中不可调换）都要上场。 1、汽车营销基本流程操作 本模块以机试形式进行，旨在考察选手对汽车营销各主要岗位基本工作流程的熟悉程度和实际操作水平。 本模块设计了整车销售、配件进销存、保险承保3个岗位的基本工作流程，每个流程包含多道模拟试题。比赛时，由计算机系统从以上3个流程中各随机选取一道模拟题作为比赛内容，要求选手在计算机上熟练完成3个流程的模拟操作。本模块的样题另行公布。 比赛规则： 本模块的比赛时间为40分钟。 各队的A、B选手按时上场，按事先随机抽取的座位号就坐；在规定时间内，按照计算机系统随机生成的试卷完成答题。 评分方式：由计算机系统对每个选手的答题结果自动打分，满分为100分；各队两名选手的平均分为该队在本模块的得分；选手提前交卷不加分。 2、整车销售常见问题处理 本模块以面试形式进行，旨在考察选手对整车销售岗位基本工作技能的熟悉程度和顾客异议的处理技巧。 本模块设计了整车销售过程中常见工作情境，要求选手口头陈述解决方案并回答评委提问。本模块的样题另行公布。 比赛规则： 本模块的比赛时间为6分钟。 各队的A、B选手同时上场，做风采展示；之后由A选手选题，现场投影屏幕上会显示题目内容；A选手模拟销售顾问，就考题中给出的工作情境陈述解决方案。 A选手比赛时，B选手在指定座位就坐；A选手陈述完毕后，B选手上场；评委就A选手的表现向B选手提问，由B选手对A选手的解决方案进行评价和补充。 评分方式：由评委对A、B选手的表现分别打分，A选手满分80分，B选手满分20分，两名选手分数之和为该队在本模块的得分。 3、汽车营销基础知识问答