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汽车维修诊断思路及汽车故障诊断维修案例规范 胡建军：大家早上好！首先感谢金奔腾公司给我们搭的这个平台，去年我也参加了第一届国际研讨会，非常受感动，金奔腾公司能做到今天实在是有很多令人敬佩之处，对于金奔腾这样慈善之壮举，我代表汽修人对他们表示崇高的敬意。 我当时听说他们全程免费我还不相信呢，我说你们老板脑子里是不是进水了，他给我解释了一下，结果在会上我听了宋总的发言，确实是真的，令我十分感动。 他说一个企业做得再大，如果没有社会责任感是不会成功的，一个企业虽然再小，他有责任感他一定会成功。我祝愿金奔腾公司越来越发达。 我这个人一唠叨起来就没完，所以大家要提醒一下我。我建议讲得快一点，讲得多一点，最后能记就记一点。因为我面对的都维修精英，要讲汽车维修技术我比不过你们，但是我觉得在座的需要更进一步提高理论基础知识。 前两天我跟朱金老师从湖北武汉回来，参加全国汽车维修说客大赛，这是根据教育部汽车维修教育改革，国家级课题对目前汽车维修职业教育进行改革，因为我是这次学术带头人，我提出了自己的观点，我强调我们修理工要加强理论功底，因为只有这样了，才可以在实践中举一反三，才可以达到思维之活跃，一个修理工广会干活，那就是机器人，如果思维不活跃就是棒槌，只有在实践过程想办法解决问题，迂回的解决，直线攻打过不去，我们拐弯可以绕过去，所以我们在学校更多学习理论知识。 我今天可能介绍的都是基本的东西，比如说我要介绍什么是技术？谁来回答一下，什么叫技术？什么叫职业技术？我作为一个技术人，如果这个搞不清楚，你怎么从从业当中发挥，去学习你的技能。 嘉宾：掌握知识，应用到实践就是技术？ 胡建军：这不对。 嘉宾：利用理论知识，为实践来服务，借助专业工具这叫技术？ 胡建军：坐下，不对。 嘉宾：在短时间内有少数人掌握的。 胡建军：掌握什么东西？ 嘉宾：掌握的技能？ 胡建军：技巧、诀窍、窍门、绝招都算是不是？不完整。 嘉宾：记熟了叫技术。 胡建军：也不准确。 嘉宾：能够准确的排除故障叫技术。 胡建军：坐下。 嘉宾：技是技能，术类似于学术两个组合在一起。 胡建军：你说一下职业技术。 嘉宾：相对某一相对的特定的技术。 胡建军：今天我讲课你们看后面，我本来应该是讲内容，但是太多了，我今天把这些东西做概述，因为这个非常重要，没有机会讲，今天我们分两部分，第一部分跟我做思维训练。第二部分讲维修案例的管理。 我们先做一个思维训练，我给大家讲一个故事，你们来给我判断、推断我用什么方法！第一，有一个车主，到修理厂来修车，什么原因呢？开锅，他跟修理工说师傅我车老开锅，在你这儿都修了九次了，这个修理工说老开锅是吗？他说是，车主说好把节温器拆掉就可以。 车主说师傅从第一次修的时候你就拆掉了。修理工说不会吧。车主说：不是不会，师傅你看看，这个车已经再找不到节温器了。 我来提问大家，这个车主用什么办法把修理工逼到一个尴尬的境界？你通过一个逻辑判断来分析他用了什么方法，谁来回答？他说第一次已经把节温器拆掉了，现在已经修到第九次了，难道还是节温器的问题吗，车主这么一个思维过程从逻辑上分析是用了什么方法？ 大家：逻辑推理。 胡建军：非常的正确。叫逻辑推理，我们日常用在汽车故障诊断与判断上就经常用到逻辑推理，这些东西我都写在了今年四月份出版了思维与汽车维修，你们谁看过这本书告诉我一下。 非常好，但是非常少，没有看过赶快买一本，作为修理工不看这个是遗憾，现在这本书正在翻译德文和日文，这是我们国家第一次汽车维修思想方法论能够到国际上，到德国、日本，这是值得非常骄傲的事，我有时候自己翻看，我觉得这书怎么这么好呢！（笑、鼓掌）玩笑，我真希望你们看一下。 这书从后往前看中间看，怎么看都行，你一定会受益的。 我今天要讲的就是明年四月份要出的书，叫中国汽车维修案例管理与维修规范书写，他们说中国两字太大了，叫汽车维修案例与分析，这将来一定会在汽车维修里起维修作用，这个一定会成为维修企业的核心管理，他的比重应该占到99%以上，为什么这样我慢慢讲。作为我们维修人员一定要学会规定的书写汽车维修案例。 第二个故事，一位先生为了给刚拿到架驶执照的夫人过生日一个惊喜，倾其所有买了一个BOLO汽车，夫人非常之激动给了先生一个常常的吻，结果星期天夫人开车去练车了，结果一直到天黑这个女士才愁眉苦脸进入家，先生一看说