通用管理能力(四级)模拟题01-2016程序.docVIP

2015通用管理能力四级模拟题01 一、单项选择题（1～60题，每题1分，共60分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分） 关于制订工作计划，说法正确的是（ ）。 A、工作计划对控制工作进度没有帮助 B、计划对于经常变化的工作来说是没有必要的 C、计划必须是非常精确的 D、计划必须是适合自己的，这样才能从中获益 随着科技的发展，团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流，这种方式属于（ ）。 A、网络会议 B、面对面会议 C、电话会议 D、视频会议 书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（ ）。 A、建议书：提出一项带有论点的提案 B、便函：提供意见、参考；备忘 C、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通 D、报告书：总结一些信息和观点 非语言沟通的方式中，通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是（ ）。 A、副语言沟通 B、道具沟通 C、姿态沟通 D、身体语言沟通 工作报告是一种理想的沟通途径,它主要是为了让信息（ ）。 A、从公司低层传到高层 ，在平级人员之间传递 B、在平级人员之间传递 ，从公司高层传到低层 C、从公司低层传到高层，从公司高层传到低层 D、从公司低层传到高层, 在平级人员之间传递, 从公司高层传到低层 组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（ ）的基本职责。 A、财务部门 B、行政部门 C、总经理 D、业务部门 关于组织价值观，说法不正确的是（ ）。 A、组织的价值观有助于界定员工的行为规范 B、组织的目标决定了组织的核心价值观 C、组织的价值观不能规划出组织的愿景 D、组织拥有的一套约束自身行为的价值标准或行为理念就是组织的价值观 要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯，能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（ ）。 A、PEST分析法 B、活动跟踪表 C、安索夫矩阵 D、波士顿矩阵 小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取别人的意见，这表明他是一个（ ）。 A、自信果断的人 B、自卑的人 C、好斗的人 D、消极的人 销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（ ）。 A、合适的人员 B、正确的形式 C、正确的内容 D、恰当的时间 副语言沟通在沟通过程中起着十分重要的作用。不属于副语言沟通的是（ ）。 A、音调 B、语速 C、文字 D、音量 王总在台上作报告，当他讲得兴致勃勃的时候发现台下很多人在开小差，此时最有利于王总抓住台下听众心理的做法是（ ）。 A、提出一些问题，激发听众进行思考 B、加快说话速度 C、大声提醒不听报告的人 D、不予理会 谈判中，面对谈判对手的大声斥责，正确的做法是（ ）。 A、尽可能心平气和，让对方不要喊叫 B、不问原因就道歉 C、坐在那儿发抖，不知所措 D、离开房间不回来 不属于PEST分析法分析的内容的是（ ）。 A、政治法律环境 B、经济环境 C、生活环境 D、技术环境 组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的缺点是（ ）。 A、分散，容易被忽视 B、可靠性差 C、信息分布广 D、少而且不容易得到 SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（ ）。 A、优势 B、劣势 C、机会 D、威胁 小李在进行个人SWOT分析时，发现新上任的主管经理对她取得的进步不感兴趣，这属于她的（ ）。 A、优势 B、劣势 C、机会 D、威胁 按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ ）。 A、获得经验 B、反思 C、认真分析 D、理论化和应用 莉莉感觉自己的工作状态不佳，她想反思自己目前的状况，（ ）不是合适的反思活动。 A、坚持自己的观点 B、回顾自己过去的工作，检查自己的工作成果 C、与他人进行交流 D、运用批评性的观点思考问题 SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（ ）。 A、S——明确的 B、M——可实现的 C、A——可达到的 D、T——有时间规定的 小王工作经常是虎头蛇尾，要想改变这种现象，（ ）的做法是不合适的。 A、拒绝接听任何电话 B、一次只专心完成一件事 C、给每件工作留出足够的时间 D、把工作分割成几大部分，给自己确立子目标 提高工作效率的方法不正确的是（ ）。 A、预见并及时处理问题 B、根据工作优先级，确定自己每天的实际目标和工作方式 C、确保在做重要工作时不被打扰 D、工作时间拒绝接听任何电话 商务文件不同于普通信函，不能随意改正或补充，必须清楚明了、准确无误。除此之外，其特点还包括（ ）。 A、辞藻丰富、热情洋溢 B、直截了当、开门见山 C、委婉含