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我与一棵树的友情-
我与一棵树的友情
小时候,家后面有一棵大树。
大树真的很大,大到了什么程度呢?站在树底下往上望,那郁郁葱葱的树冠能把整个天空都遮住了。粗壮的树干下,是一条条露在地面的如长蛇般向四周延伸的树根,仿佛他在用尽自己的全部力量让自己生长。
在那时,这棵沧桑的大树我唯一的朋友。
我喜欢爬上他的树干,高高地坐在那,晃荡着双脚,呼吸他身上绿叶的清香;我喜欢倚靠着他高大的身躯,哭着诉说生活中的不如意,把他当成一个最最忠实的倾听者;我喜欢与他背靠背坐在地上,他不会说话,有时我也沉默。就是这样,一个人与一棵树的友情,一天天深了起来。
那时的我认为,是这棵树伴随着我成长。他将是我一生的朋友。
那天,家后面来了一群带着安全帽的人。我知道他们是来建造公路的,可是我没有想到他们会为了一条公路而想要砍掉我的朋友—那棵大树。
那些建路工人拿来电锯的那天,我也在。电锯像个心肠狠毒的恶妇,凶恶着嘴脸,发出刺耳的声音,贪婪地盯着眼前着棵大树。“呲拉拉”电锯毫不犹豫地在大树身上锯,横飞的木渣肆意飘飞起来。不知怎得,那把电锯好象在我心里,狠狠地锯下了一个丑陋的伤疤。
他们还在工作着,大树的全身开始剧烈地摇晃起来,树叶相互摩擦发出沙沙的声音。大树啊,你是在为自己的命运抱怨吗?可是这终究是没用的,大树啊!我的朋友,你要知道,人类的力量并不是只靠你的顽强就能够战胜的!所以大树最终还是倒了下来。那一瞬间,头顶上的阳光一定刺眼了许多,不然我的眼睛怎么回流下眼泪来呢?
那棵大树还是不在了,取而代之的是一条宽敞明亮的公路。汽车呼啸着从眼前飞驰过,而我的心里,却始终是空荡荡的……
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以
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