《商业地产服务内容.doc

商业不动产服务内容 商业销售及招商代理策划服务 商业规划服务 商业空间委托设计 商场外观及景观设计规划 商场美食街规划 停车场管理规划 商场形象（CIS）识别系统设计 商业物业管理筹备规划 商场经营管理规划 〈商业销售及招商代理策划服务〉 一、 市场及产品概念调研。 二、 商业不动产的招商工作。 三、 商业不动产物业管理规划(实质经营之执行另发包计费)。 四、 实质环境规划与设计整合。 五、 景观概念规划(设计费另计)。 六、 广告企划规划（所有委外工作之费用另计）： 1、 广告实施计划及方案。 2、 广告诉求及广告宣传计划。 3、 推广活动计划。 4、 广告公司筛选。 5、 联合行销及企业形象的推广。 七、 接待中心规划整合。 八、 销售管理： 1、 业务销售规划及执行。 2、 确定商业不动产租赁与销售比例。 3、 确定租赁与销售底价。 4、 确定核心店优惠办法。 5、 确定销售计划及预算。 6、 业务手册。 7、 训练手册。 九、 顾客服务管理规划： 1、 顾客服务计划及执行方案。 2、 顾客服务管理方案。 〈商业规划服务〉 市场调查 市调 市场调研，市调分析 进行车流量、人流量统计 进行店内、外顾客问卷调查 提供现有资源和优势的分析报告 提供周边的需求潜力的分析报告 提供周边发展潜力的分析报告 商业规划 1、商场定位规划 (1)、商场经营定位提案 (2)、确定企业文化核心 (3)、商品规划 业种配置规划 目标品牌配置提案 目标品牌配置业绩预估表 2、空间规划 (1)、平面配置规划 (2)、整体空间规划 (3)、服务设施规划 3、招商与销售规划 (1)、各区销售（租金）收入估算 (2)、厂商组合模拟提案 (3)、主力店招商提案及进度……等 〈商业空间委托设计〉 设计规划阶段 设计规划阶段为: 商品定位阶段 概念设计阶段 另行委托的设计院执行以下阶段的落实工作: 发展阶段 施工图设计阶段 施工阶段 设计规划内容 壹. 商品定位阶段 Case Study 相关商场参考分析 Image Board 相关空间意象(Image)参考分析，包括以下部分: “公共设施”空间意象； “主题空间”空间意象； “分类商品主题空间”空间意象； Programming 空间计划，包括以下部分: 垂直空间分区平面图； 主要入口及主题空间配置平面图； 垂直空间动线分析平面图； 业种分区平面配置图； 各楼层空间柜位分割草图及动线分析平面图； 设备房及服务空间检讨； 说明垂直空间关系的立面剖图。 Master Plan 完成草案设计，包括以下部分: 各楼层规划平面图； 各楼层业种分区平面图﹔ 主要入口及大堂空间意象确定； 主题空间的空间意象确定； 垂直空间动线计划确定。 贰. 概念设计阶段 Perspective 空间效果图(手绘或计算机合成)，包括以下内容: 一楼大堂空间效果图； 主题空间效果图； 各楼层重点空间效果图； 重要垂直动线空间效果图； 商品柜及主走道空间效果图。 Layout 平面系统图,包括以下内容: 修正商品定位阶段各楼层业种分区平面图﹔ 修正商品定位阶段各楼层规划平面图； 各楼层天花平面图； 各楼层地坪平面图； 地下停车场规划设计: 工程方案 出入口上方顶棚 出入口坡道表面防滑处理 地面出入口防水沟 d.地下室净高如有可能应在4 .2 m以上 e.地下部分每层设上、下水 f.每层设男女卫生间 g.中控室及员工休息室 设备设施及停车场CIS方案 人口、道路设橡胶及反光减速陇 立柜1.2 m以下部分设反光防撞抱角 反光镜 d.停车位设挡车器 e.干粉灭火器 f.车道线、车位线及导向箭头 g.分类垃圾筒 h.各种交通标识 i.反光施工锥 j.L架及公告灯箱 k.停车位数量户外电子公告牌 智能化管理系统方案 三控道闸 临时收费计时及缴费系统 监控系统 d.IC卡系统 运营管理方案 停车场相关证照办理 人员定编、定岗及组织架构 员工招聘、教育及培训计划 d.员工排班表 e.员工食宿管理细则 f.员工服装管理规定 g.停车费收缴日报表 h.停车收费标准制度 i.停车场管理规定 Specification 相关配套概念，包括以下内容: 色彩概念； 材料概念； 照明概念； 叁.施工图设计阶段 平面系统，包括以下部分: 拆除平面图； 定案平面图； 放样平面图； 立面索引图； 定案天花图； 定案地坪图； 其它平面图。 立面系统，包括以下部分: 立面大剖图 一楼入口大堂立面图； 各楼层主题空间立面图； 各楼层重点空间立面图； 重要垂直动线大剖立面图； 商品柜立面图。