第12章-同济大学经济与管理学院.docVIP

第12章 基于战略的组织设计整合 本章的学习目标 通过本章的学习，应当能够： 掌握战略的涵义及其分类模型； 了解组织设计模块之间及其与战略之间整合的必要性和原则； 阐明战略与组织设计之间的作用机理； 描述战略与组织设计之间的对应模式。 一个企业若想取得成功，就需要制定适当的战略以达到其目标，同时进行适当的组织设计以贯彻其战略。评价一个组织设计方案首要的、也是最基本的标准，就是看其是否符合企业的战略。战略与组织设计的有效结合是企业生存和发展的关键因素。但是，在目前实际的经营管理中，战略与组织设计的不协调仍然是限制许多企业发展的重要因素。这些企业虽然也很重视战略的制订和组织的设计，却往往忽略两者之间的协调配合，从而使经营陷入困境。 那么究竟如何才能使战略和组织设计之间相互协调呢？围绕这个问题，本章首先对组织战略进行了简要地介绍，包括它的涵义、分类以及具体的战略选择；然后，从系统论的角度出发，阐述了基于战略进行组织设计模块整合的原因，并提出了整合应遵循的三项基本原则；最后，对模块之间和战略与模块之间的关系进行了分析并提出了整合的具体模式。 12.1战略综述 12.1.1战略的涵义 战略是指组织在与竞争性环境相互作用中实现预定目标的计划——目标是确定组织所要到达的目的地，而战略则确定组织如何达到那里。因此，战略决定的是一个方法论的问题。那么究竟什么样的方法才能使组织达到既定的目标呢？ 在《什么是战略》一文中，波特认为战略所指的方法特指企业如何界定独特的定位、如何做出明确的取舍，如何加强各项活动之间的配称性。这里读者应首先明确：实施战略的目的是为了使组织获得有别于其他组织的持久核心竞争力，而不是使组织仅仅获得好的收益。 12.1.2战略的分类 根据不同的角度，战略有不同的分类。例如，从企业经营领域的宽窄来分，企业经营战略可区分为单一经营战略和多种经营战略；从战略的层次性划分，战略可分为公司层战略、业务层战略和职能层战略。目前在管理学界，为广大学者所普遍接受的战略分类方法主要有两种，一是波特的竞争战略模型，另一是迈尔斯和斯诺的战略分类模型。在此，本章将对这两种模型重点加以介绍。 波特的竞争战略模型 80年代，波特在其《竞争战略》、《竞争优势》和《国家竞争优势》中对使组织获得竞争优势的战略加以研究，将其归为三类，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略；统称为一般性战略（generic strategies，又为通用战略）。其中，集中化战略又可进一步细分为集中低成本战略和集中差异化战略。运用这一模型，管理者要评价两方面因素：一是竞争优势，另一是竞争范围。从优势方面看，管理者要确定是以更低的成本竞争，还是以提供特别的或独特的产品和服务并由此可收取更高的价格的这样一种能力来竞争。同时，管理者要确定组织是在较宽广的还是较狭窄的市场中竞争，前者是指在多个顾客细分市场中进行竞争，后者则是指在一个选定的顾客细分市场或者一组细分市场中进行竞争。这两方面因素的选择决定了战略的选择，如图12-1所示。 迈尔斯和斯诺的战略分类 雷德曼·迈尔斯和查尔斯·斯诺在企业战略研究中对战略做了另一角度的分类。他们的分类模型是建立在这样的认识基础上，即管理者都试图制定出与外部环境相匹配的企业战略。组织要设法保持内部组织特征、战略和外部环境的适应。 基于该视角，他们将战略分为：防御型战略、探索型战略、分析型战略和反应型战略。 防御型（defender）战略适用于管理者认为组织面临的环境是稳定的，需求也不再有大的增长与变化的情况。组织的主要目标为保持已有的市场份额，维持现有的顾客群，降低被攻击的风险虽然防御战略通常不会提高公司的竞争优势，但是于加强公司的竞争地位，捍卫公司最有价值的资源和能力不被模仿，维护公司已有的竞争优势。： 表12-1 具体的战略选择 战略分类 定义 举例 一体化战略 前向一体化 获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制 老虎机制造商阿兰斯游艺公司收购经营娱乐赌场的保利游艺公司 后向一体化 获得供方公司的所有权或对其加强控制 汽车旅馆业的汽车旅馆公司收购家具制造厂 横向一体化 获得竞争者的所有权或对其加强控制 第一联合银行收购第一忠诚银行 加强型战略 市场渗透 通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额 约翰逊保险公司将其在墨西哥的代理商数量增加了一倍 市场开发 将现有产品或服务打入新的地区市场 沃尔玛公司向中国扩张 产品开发 通过改造现有产品（服务）或开发新产品（服务）而增加销售 上海大众公司开发2000型汽车；通用汽车公司改变原秋季推出的新车型 多元型战略 集中化多元 经营 增加新的，但与原业务相关的产品或服务 MCI通讯公司将业务范围扩大到咨询、传呼、软件、上网和无线通讯 横向多元经营 为现有用户增加新的不相关的