第五章 查验操作指引.docVIP

查验操作指引 ※ 查验服务及咨询窗口（内部操作篇） 货柜查验操作流程 检索查验 (每天早上查验员必做工作) 检索方法：(按图5-1进行操作) ■ 打开“CTMS”界面中的“搬移——集装箱位置修改”。 ■ 选择“集装箱位置修改”界面中的“查验”进行检索。 1．检索后开箱查验（直检、商检）处理： 根据等候时间将“海关”和“商检”的查验柜尽快出柜。 如需上平台查验的，通知安全部进行安全管制。 出场完毕后查验员到现场跟进，记录查验货柜的到位情况。 等候客户查验或通知客户尽快到场查验。 2．检索后机检查验处理： 1） 如发现有余留“机检”的货柜，通知控制中心安排移箱上机检车，进行“机检”。完成余留“机检”柜后才做当天“整船”机检。 如没有“机检”柜，则等候“整船”机检。 二．查验计划录入方法： 1．商检 查验员凭客户开具的“检验检疫调柜联系单”在电脑上预约查验——增加查验计划。 依次录入为：（蓝色部分一定要录入） ■ 录入“箱号”后选择“查验状态——商检”，目标位自动识别（C2--22） ■ 客户名称 ■ 联系电话 ■ 点击“增加A”或按“Alt+A” 按图5-2进行操作： 2．机检后再查（机检后海关要求落地查验） 查验员根据“海关查验科”提供的资料，将需开箱查验的柜号记录在案，然后在电脑上“预约查验——增加查验计划”。 依次录入为：（如图5-3） ■ 录入“箱号”后选择“查验状态——直检”，目标位自动识别（C2—22） ■ 录入客户名称统一为“海关” ■ 备注录入“再查” 点击“增加A”或按“Alt+A” 按图5-3进行操作： 3．消毒 查验员凭客户开具的“检验检疫除害处理调柜联系单”在电脑上“预约查验”——增加查验计划。 依次录入为：（如图5-4） ■ 录入“箱号”后选择“查验状态——消毒”，目标位自动识别（C1—09） ■ 客户名称 ■ 联系电话 点击“增加A”或按“Alt+A” 按图5-4进行操作： 4．出口过磅（5号仓） 查验员凭客户开具的“码头服务专用发票——过磅”单证在电脑上“预约查验——增加查验计划”，在这前提下要求客户先到资料组更改资料。 依次录入为：（如图5-5） ■ 录入“箱号”后选择“查验状态——过磅”，目标位自动识别（C4—01） ■ 客户名称 ■ 联系电话 点击“增加A”或按“Alt+A” 按图5-5进行操作： 5. 重查 查验员凭客户所持单证（进口柜凭“提货单”；出口柜凭“码头服务专用发票——查验”），将重查资料进行“预约查验——增加查验计划”。 依次录入为：（如图5-6） ■ 录入“箱号”后选择“查验状态——直检（或商检），目标位自动识别（C2—22） ■ 客户名称 ■ 联系电话 ■ 备注录入“重查” 点击“增加A”或按“Alt+A” 按图5-6进行操作： 提示 录入后的处理： 检索“查验”情况，此时极有可能“海关查验科”同步录入“直检”资料，查验员将按录入种类及现场位置的情况，通知“重柜装卸作业窗口”选择出场作业。 消毒：录入后，检索“存箱管理——堆存图示”中的“消毒区”是否有位，并与客户预约出场时间。 过磅（出口散货仓）：查验员根据实际操作情况与客户预约过磅时间，需作业时通知安全部，做好行车安全维护，同时通知现场调度安排矮拖到位。 重查处理：录入后，及时进行操作确认，以免工作繁忙时忘记。 三．查验客户通知系统指引 系统目的：在第一时间将落地的查验柜通知给货主。 信息查询操作方法： 1. 当查验货柜落地之后，单击桌面上的“CTMSRP”图标 弹出查询系统界面后，可以查询到所有正在查验场查验的货柜的各种信息，其中箱号和货主电话号码将用于通知货主。 前有一排“标志”，按时间循序通知完后，将最后一个柜打勾用于标记通知到哪一个柜。  特别说明： 当通知打了勾之后，如有新货柜落地，将会自动排在查验查询打勾的上方，系统右下方的图标会显亮变色，此时即表明可以通知。 A. 语音电话通知 适用范围：货主电话为座机以及联通手机号码的情况下。 操作方法： 使用从上面查到信息之后，随后便可以点击桌面上的“kmspeak”图标通知开始货主。 如果是落地查货区，弹出界面后，单击“语音”项，在界面中依次输入通知“电话号码——集装箱号——落地” 然后单击拨号开始自动拨打电话 如果是货柜落地消毒场以及查货完毕通知，操作方法与上述一直： 当消毒柜时，依次选择“电话号码——集装箱号——消毒