内务部标准务流程.doc

内务部标准化服务流程规范 1、内务部责权 部门 内务部 部门负责人 内务部经理 直接领导 总经理 职责 1．负责酒店安全管理制度、各类安全管理方案的制定和实施 2．负责酒店内日常安全检查、消防、保卫工作管理，维护酒店治安和秩序 3．负责酒店内重大外事活动、会议等的警卫与管理工作 4．负责酒店要害部位的重点检查及安全管理 5．负责督促酒店各部门贯彻执行酒店的安全管理制度，保障酒店安全 6．负责协助酒店对内部员工开展安全（防火、防盗、保密）教育 7．负责编制火灾、抢劫等突发、紧急情况应对方案及宣传、推广与演习 8．负责突发、紧急事件处理，做好善后工作 9．负责停车场车辆安全管理与道路疏通工作 10．负责协助公安机关进行案件调查与侦破工作 11．负责内务部各岗位人员的选择录用、培训考核及工作班次安排 12．完成领导交办的其他工作 权力 1．有权参与酒店安全管理目标的制定并有建议权 2．有权制定并实施酒店部相关的规章制度 3．负责酒店突发、紧急事件的处理权 4．负责有权对违反酒店安全管理制度的行为和过失提请处罚 5．负责酒店安全教育与培训的权力 6．负责内务部组织机构建立、内部员工考核的权力 7．负责内务部工作和发展的决定权或建议权 8．内务部内部员工聘用、解聘的建议权 9．负责要求相关部门配合相关工作的权力