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济南拓展训练《背摔》分享 提问 ⑴为什么我们每个人敢背对大家倒下？ ⑵怎样赢得别人信任？ ⑶“543沟通”的过程在项目中有什么作用？ ⑷怎样看待“直”与“不直”的问题？ 4、4理论提升 4.4.1如何赢得别人信任？ 信任的五个维度：正直、能力、诚实、开放、一贯 信任的建立分为两个部分：自信、他信 1、 自信------站在背摔台上、身体笔直倒下 很难相信一个没有自信心的人会赢得别人的信任 树立自信心的方法：积极的自我暗示、回顾成功的喜悦和时刻、提升自己的能力、昂首挺胸向前走、练习当众发言、改变自我心像、训练正视别人 2、 他信 如何赢得别人的信任？ ⑴4C法则：信心（confidence）、能力(competency)-----如果一群小学上在下面保护你敢倒吗？、承诺(compromise)、沟通(communication )------“543沟通”、培训师引导 ⑵规则、体系的健全 现在很多企业为了争取客户、拿到订单，都在申请各种认证，例如：食品行业的ISO14000, 汽车行业的安全认证体系ISO16949.这些也是国家强制相关企业进行的认证，因为通过这些认证及管理体系可以使有关百姓生命安全的产品得到安全保证。使百姓能放心使用相关产品。 ⑶责任 一群中学生，他们有能力接住队友，但是他们不一定有责任意识。 ⑷认真 在项目中规范的动作、培训师不断的体形、以及在倒下之前的“543沟通”都表明在做每个环节是大家都非常认真。 ⑸信任一旦被打破，就很难建立。 在背摔项目中，如果有一位队员摔到地面，大家还敢做吗？在我国与俄罗斯进行贸易初期，中国的产品不仅质量好、款式新颖、而且价格便以，俄罗斯人非常喜欢中国的产品，但是一些不法商贩，为了牟取暴利，偷工减料，以次充好，使得一段时期俄罗斯的消费者对中国产品失去信心，只要是“made in china”他们就不会考虑，对中俄贸易产生了很多负面的影响。 （6）科维在1989年把人与人之间的关系比喻作“银行”。如果你与别人的交往关系中有足够的存款（以你开放的胸怀、支持的态度、倾听和可靠的形象）、那么在适当的时候支取一笔就毫不困难。 构建信任的手段与方法 1、开放的胸怀 ◆首先要努力去理解别人，然后寻求被理解信任，还需要真诚的关怀和关心他人 ◆与别人分享你的思想、希望和关注 2、言行一致 ◆坚守你的价值标准 3、乐于支持他人 ◆尊重差异性、尊重情感的开放性 4、可信赖的 4.4.2“悖论” 由于人本身的应激反应，在下落到45度左右人的身体往往会弯曲，大多数人都认为这样做是安全的，实际上当我们身体保持挺直倒下时，重量被平均分布在所有队员的手上，反而比较安全。 行动者的初衷和他得到的结果正好相反；在一个集体里，有可能每个人都有理性的选择，但对整个集体来说却是不理性的；在现实生活中有一些这样的例子，个人利益最佳，但导致团队损失最大，这种现象叫做“悖论”。 案例：有个小区停水，维修工人换了一截带有锈迹的水管，这件事被小区的居民看到了，大家想今天晚上一定不能先开水管，等别人把锈迹冲掉自己再开水管，结果当天晚上小区的居民都没开水管。 “悖论”在现实生活中普遍存在，而且很多情况下会对我们的生活造成不便或不良结果，但正像所有的事情都有两面性一样，如果利用得好就会对我们有所帮助。例如，有些商家就利用“买涨不买落”的悖论在商场上大挣一笔。 4.4.3沟通 为什么在项目开始前，会有“543的沟通”过程？ 沟通的目的是提醒队员做好准备、给队友信心，如果台下没有回应，大家敢倒吗？ 沟通的作用：增进了解、建立信任、增强信心、提高效率 4.4.4为什么背摔是最危险？ 三个方面：1、背摔队员：自律、歪与直2、保护队员：协作、规范、制度3、氛围：激励、氛围 4.5收尾过渡 在现实生活中我们会不断面临各种挑战，在不断挑战自我的时候，我们要学会依靠团队的力量，与我们的伙伴同事建立起真诚、互信的工作氛围，使我们能不断从一个成功迈向另一个成功。 8信任背摔的项目回顾： l 体验相互信任与责任是团队合作的基础 l 团队激励对个人的作用 l 体验诚信、承诺对个人成长，组织发展重要性 l 换位思考意识 （培训师发问参考） 1) 请第一个上背摔台的队员回顾从上去到倒下来的心理过程 2) 请第一名做背摔时下面保护队员中的不同位置者（近端、中部、远端）谈当时的心理感受 3) 请体重最大的人谈倒下之前、倒下瞬间、被接住的心理感受 4) 和大家探讨有的队员身体为什么会卷曲，请身体卷曲得最厉害的队员谈当时的感受 5) 如果大家互相不认识，只是临时叫过来的，你敢不敢往下倒？ 6) 到底是什么促使你敢于上去，并敢于往下倒？ 7) 第一个上去的人安全倒下后，你的心理与项目布置时有变化么？ 8) 充电过程（喊队训，队友加油）对你有帮助么？ 9) 你从这个项目