内训师研习解剖.ppt

成人学习理论 价值导向 想要知道为何学习 学习目的 解决问题 学习动机 主要来自内在诱因，而非外在诱因 自我概念 自我导向学习的能力 学习经验 经验成为学习的重要资源 与障碍 教学设计的思考维度 学员构成: 年龄、学历、性别、岗位等 个性特征: 主动型、反思型、理论型、应用型 内容特征: 实操型、体验型、知识型、 培训目标: 了解、掌握、运用、启发 现场氛围: 人数、时间 库伯经验学习圈 实用型 感受型 理论型 反思型 思考解析 2. 概念升华 3. 学习的四个阶段 4. 积极实验 1. 具体感知 具体感知—通过体验来认识 思考解析—通过反思来认识 概念升华—将新知识与旧体系整合 积极实验—将新知识运用于实践 2-1、感受型学员 ? ? 三种感受渠道 ? ? 沟通！ TTT指南 ◎听觉：语言的生动性 ◎视觉：课程的观赏性◎感觉：内容的参与性 破冰船 ●用于气氛调节 2-1-1、游戏带动法 启示钟 ●用于主题导入 传送带 ●用于内容传递 好玩未必好做！ 清晰游戏规则，确认 引导游戏方向，观察 游戏结束分享，引导 2-1-2、角色扮演法 – ACTION！ 暖身 选择参与者 布置情境 安排观众 演出 讨论和评鉴 再扮演 再讨论和评鉴 分享与结论 角色扮演法 – CUT！ 表演内容足够清楚而丰富 演员和观众均清晰领悟 演出阶段过长已显烦躁 内容含糊演出困难 角色更换 2-1-3、视听教学法 TTT指南 →表现较为冷静→不以感觉为满足→喜欢观察、思考→拒绝外来压力→愿意独立做出判断 ◎注重启发性 ◎给以思考余地◎鼓励探索质疑 鼓励！ 2-2-1、案例教学法 案例教学七步法 1、内容引导 2、划分小组 3、提供案例 4、宣布规则 5、讨论分析 6、激励引导 7、总结升华 案例法四要领 1、事例的讨论性 2、案例的鲜活性 3、引导的及时性 4、点评的指导性 案例分析法 – 小组讨论 要具有时间概念，使讨论井然有序。 要完全掌握案例中所展示的全部事实。 提出切中要害的和关键性问题。 协助学生清理思路，使观点站得住脚。 把学员的讨论意见集结在一起。 不要批评不同意见。 美国老师讲灰姑娘的故事 TTT指南 ◎逻辑线条清晰 ◎总结概括必不可少◎无需过多举例 ◎帮助扩展知识体系 辅助！ 2-3-1、课堂讲授法 – 特点与适用 可控性强 操作性强 关注度差 启发性差 不仅以习得为目的 强调长期保持 对象复杂、精细或抽象 强调学习者的参与 追求高水平的教学目标 道可道，非常道 目的明确，概念明了 结构清晰，提纲挈领 方法丰富，生动灵活 恰当设疑，以问代述 综合应用，现场评估 时间结构 地理结构 变焦结构 三角结构 钟摆结构 过去现在未来 东部中部西部 个人家庭社会 知识技能态度 利弊/优劣 之前之中之后 沿海、内陆 企业国家世界 身体感情事业 主客观/内外因 最初随后目前 本地、外地 初创发展成熟 宏观微观 硬件软件 中学生是怎么写议论文的？ 怎样写作文？ 课堂讲授法 嘴快不过眼 讲授并不等于讲解 不要低估学员的智商 TTT指南 ◎理论讨论无需过长 ◎实务性内容必不可少◎以对策性设计刺激兴趣 ◎指导达成学习成果 成就 学习 效果 2-4、实用型学员 2-4-1、现场演示法 实践与操作 现场演示法 图表 模型 如何打领带 现场演示法 五 线 谱 大 纲 时间线 内容线 目的线 方法线 资源线 9:00-9:10 成功管理者与有效管理者时间分配、搭讪演练 现场演练 椅子一把 9:10-9:25 沟通的定义，沟通常见障碍 提问讲授法 　 9:25-10:30 沟通四大技巧：看听说动 讲授法、演练法、案例法、游戏法 视频材料 10:30-10:40 休息 　 　 10:40-11:20 沟通实战中的关键点：冷静沟通，同理心沟通，精彩沟通 讲授法、案例法 视频材料 11:20-12:00 自我能力塑造，个人选型 讲授法、演练法 沟通风格 测试表 小结 现场演绎 课程提纲 决策矩阵 收益小 快速 获胜 浪费 时间 收益大 重大 机遇 专门 努力 容易 实施 不容易 实施 可 控 不 可 控 外部 内部 培训的形式：混合式培训 随需学习 社交学习 嵌入学习 1、ELN在线学习 2、搜索数据库 3、书籍/文献等 4、视频/广播等 5、知识检索门户网站 (Web 1.0) 1、维基/博客/论坛 2、各类社交网站 3、学习实践社区 4、会议/专家分享 5、辅导带教 (Web 2.0) 1、绩效支持 2、反馈/实践回顾 3、轮岗 4、学习APP/智能工具 5、发展计划 (Web 2.0) 培训师的核心修炼 2 课程开发-思维训练 策略设计-技巧训练 现