物流管理部人資部学习心得.docxVIP

呈 ：黄董 / 蒋总C C ：人资陈总 / 吕区总 林区总 胡区总 赵区总 / 田店总 FROM：训练学员 DATE： SUB： 物流管理部、人力资源部学习报告****************************************************************本周在物流管理部和人力资源部学习。现将学习心得汇报如下：壹 物流管理部随着公司管理体系的不断完善和发展，物流管理部的功能和作用日益突显，作为分店营运的中枢神经系统，几乎涉及到营运部门所有的日常工作，已逐渐成为店总加强细节管理的有力工具。物流管理部的主要职能是进行商品的进销存管理及各类相关报表的作业，它的目标是提升商品服务水准，掌控分店合理的库存金额和库存天数，检查和稽核营运作业的各类异常处理状况，积极认真执行市调工作，维护分店的价格形象，并协助营运部门做好各项行政工作。物流管理部是营运规范最系统、最细致、最完整的部门之一，由订单组、稽核组、市调组、行政组四个工作站组成，操作重点是严格依据公司的营运规范，按照其特有的工作流程和行事历进行各项工作的追踪和落实。物流管理部稽核组的工作重点（一）稽核组的主要职能稽核各营运单位商品管理的执行情况，并加以改善。汇总执行结果的统计数据，提供各级主管了解和分析执行人的执行力。（二）稽核组的工作内容S111缺货商品明细：每日列印，检查新增加的缺货品项是否已放置暂时缺货卡、有无待收订单，缺货14天的商品有无按规范下架。S112缺货商品已到货明细：每日列印，检查缺货商品已到货是否出样，暂时缺货卡是否取下。如果是采购已改状态的缺货商品，检查是否已按公司规范处理。S806负库存商品明细：每日列印，检查是否做盘点和库存调整。S807负毛利商品明细：每日列印，检查是否均注明负毛利原 因解释。S809滞销商品明细：每周一、周四列印，每周二、周五检查商品是否出样。S811进入删除品项明细：每周二列印，周三检查上一周报表所列印商品的处理情况。S213商品等级异动明细：每档期前5天列印，检查商品等级有异动的商品货架卡是否更换。S210新品上市及出样检查表：每周五列印，周六、周日检查新品是否出样，POP使用是否规范。S211新品上市POP下架检查表：每周五列印，周六、周日查检已到新品截止日的商品是否取消新品POP标识。S215大拇指、自有商品周检查及销售报表：每周五列印，周六、周日查检大拇指、自有品牌商品缺货是否处理，有库存商品是否出样，POP的标识是否按规范执行。S311分店高库存商品存货明细：双档期前5天列印，各课课长处理报表时间为三周，然后回收报表，开始检查可销天数≥90天的商品是否按规范处理，完成后并交ALC专员异常汇总。S196未输入层数及排面量商品明细：每周至少两次随机抽查未输入商品等级，且需做商品等级调整的品项层、面、深是否正确，货架卡是否已更换。S903排面量核对报表：每周一按行程列印S903，每周日收回；每周一至周四检查上周日所交S903处理是否正确。D143-6 DD R差异报表：检查每笔DDR差异数量，并及时与仓管沟通KEYIN状况，同时督促营运部门课长做实物盘点，确认后及时做DDR库存调整。促销区陈列商品检查：上档后的周三使用RF进行促销区陈列扫描，检查杂货、百货非本档期促销商品是否陈列在促销区，是否按照端架计划陈列商品。标准商品保质期检查：上档后第二周周日按总公司标准商品保质期检查行程设定S601，并于周一交营运各课至卖场检查，ALC于当日收齐后至卖场复查。对超过警戒线的商品进行汇总，于每月5日E-MAIL至总公司营运处及相关采购。根据总公司邮件所提供的品项，至卖场逐一检查DMS偏高、偏低商品的陈列状况，并按营运处E-MAIL的标准格式填写完整后，在规定时间内回复至ALC专员信箱。物流管理部市调组的工作重点（一）市调组的主要职能运用市调系统定期对主要竞争者进行可比较品项的价格市调，维护我们市场最低价的竞争优势。通过市调品项的缺失率既可检讨全品项市调的正确率，还可以了解竞争对手品项的更换状况。（二）市调组的工作内容星期日，星期一，星期二准确无误完成S861可比较品项市调任务，星期三完成S862—S863部分报表并给各部门课长、经副理审核并签名。周四完成S862—S863部分报表并给各部门课长、经副理审核并签名，还要完成S864报表价格覆盖。周五完成S863报表并给各部门课长、经副理审核并签名，S864报表价格覆盖还有S210报表市调新品，插入情况。周六S864报表价格覆盖，市调S861可比较品项。每天早晨安排一人上早班市调鸡蛋大米，并报知店总、ALC主任、部门经副理，以备随时变价。完成总公司每天需要市调品项并回复，进行分店有时要市调的品项。随时关注竞争对手快报情