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恒信集团绩效考核培训 恒信实业集团人力资源部 培训目标 主要目标：深化考核观念，使集团 早日实现精细化管理 培训要求 了解恒信实业集团公司绩效管理系统的整体思路和流程 了解ＫＰＩ（关键绩效指标）产生的背景 明确ＫＰＩ法进行关键绩效指标分解的过程 什么是绩效管理 绩效管理：指的是通过对以组织战略为指导的组织总体目标的分解、实施、监控、评价，实现员工绩效的持续改进并最终实现组织战略及目标的一种永续的、正式的管理活动。 绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。 为什么企业需要绩效管理 松下幸之助说过：“不管有无制度，经营上总是要经常对人进行考核；如果缺少对业绩、能力的制度性考核，我们只能依赖一线监督者的意见做出人事安排，稍有疏忽、稍有不注意就会出现不平、不公，导致不满，损害士气和效率等等。” 为什么企业进行绩效管理 给做出绩效的人一个正确的评价； 让他明白还有多少可以再改变、再提高的，总结经验找差距； 明白绩效的目的与作用的过程，不断分析管理者给出的工作条件、分配方式是否合理，能否加以改变，提高绩效 什么是绩效考核 　　　是指的是组织的管理者通过某种手段对下属的目标达成情况进行定性的或者定量的评价过程。 恒信实业集团传统的绩效考核与现代绩效管理的区别 小　结 现代绩效管理可以达到的主要目的： 　1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 　2、组织对员工的绩效考评的反馈 　3、对员工和团队对组织的贡献进行评估 　4、为员工的薪酬决策提供依据 　5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 　6、了解员工和团队的培训和教育的需要 　7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 　8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 恒信实业集团绩效考核操作流程 一、绩效评估沟通会 目的：由人力资源部组织培训，让员工了 　　　解开展绩效考核工作的基本流程 二、确定考核指标 　 　　　考核人与被考核人进行充分沟通，在依据岗位说明书前提下，确定工作完成标准，并确定考核指标 响尾蛇的启示 　　一条雄性响尾蛇钻出了洞穴，它的目标是寻找一条自愿 交配的雌蛇。 　　它的爬行速度并不快，时速只有1.6公里。它的视觉和听 觉都不敏锐，判定方向主要依赖其特殊感觉器官。但它选择 沿着一条非常直的线路爬行，即便偶尔偏离线路滑到某片池 塘或一块大石头周围，他也会很快地回到那条狭长的直线上 来。 　　这种强迫性的痴迷行径有其根据所在：寻找啮齿类美餐 的雌蛇倾向于散乱分布于栖息之地。雄蛇要想找雌蛇，与其 一会儿左爬，一会儿右爬，倒不如顺着直线往前爬，这样反 倒会最大可能地碰到雌蛇。 　　 响尾蛇给我们的启示：直击目标，线路越直，碰见雌蛇的机会就越大。 ＫＰＩ指标 　KPI:（Key Performance Indicators）意为关键绩效指标，是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运作过程中关键成功要素的提炼和归纳。 　 　关键业绩指标是指影响本单位经营管理的关键因素，是衡量被考核人主要工作完成情况的指标。考核指标为量化指标，适用对象为全体考核对象。 KPI绩效指标设计的原则 管理原理 “二八法则”。在一个企业的价值创造过程中，存在着“20/80”的规律，即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。 因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心。 　！ ＫＰＩ的选择标准 　　1.指标的重要性 　即指对公司价值/利润的影响程度。通过对公司整体价 值创造业务流程的分析，找出对其影响较大的指标。 　需要注意：在不同的市场形势、公司目标和发展阶段， 同一指标的重要性可能不同。 　　2.指标的可操作性 　即指标必须有明确的定义和计算方法，易于取得可靠 和公正的初始数据。指标能有效进行量化与比较 3.指标的敏感性 　即指标能正确区分出绩优绩效与绩劣绩效。 　　4.指标的职位可控性 　即指标内容是该职位人员控制范围之内的，而不是该 职位不能控制的，这样才能公平、有效地激励人员完成目标。 绩效管理是公司战略管理的重要组成部分 ＫＰＩ的确定流程 　　三、填写季度考核表 ２００８年办公室主任第一季度工作考核表