《关于大宝消费者行为.docVIP

关 于 大 宝 的 消 费 者 分 析 报 告 一. 企业简介:北京大宝化妆品有限公司成立于1999年，“大宝”系列化妆品于1985年诞生至今，适应了不同时期、不同层次的消费需求，已陆续拥有护肤、洗发、美容修饰、香水、特殊用途共五大类100多个品种。其中，1985 年---1990年期间推出的速消眼角皱纹蜜、老年斑霜、眼袋霜、减肥霜、美乳霜、生发灵等产品在国内外长销不衰、享誉至今；1990年推出的SOD系列化妆品，是国内首家从植物中提取超氧化物歧化酶（英文简称SOD）当作化妆品原料生产的护肤品，具有养颜、防晒、增白的双重功效；1993年畅销至今的美容日霜、晚霜，与SOD 蜜一样家喻户晓，年均销量1400万瓶左右；1994年投入市场的MT系列化妆品，在国内开创了将金属硫蛋白（英文简称MT）这种物质用于化妆品生产的先河，加快了营养物质渗透到皮肤内部的速度，防止皮肤老化作用更加明显，开拓了化妆品原料应用的新领域；1996年，出产了将整枝东北人参放入产品的“人参香波、人参浴液体”，以特殊工艺精制而成，除洗浴作用外还具有消除疲劳、强身健体之功效；2000年研制功的手足护理霜，采用极易被皮肤吸收的水解蛋白为原料，配以多种天然植物提取液精制而成；2001年，我公司参考世界先进技术信息开发的物理防晒霜面世。“大宝”率先将物理防晒---不添加任何化学防晒剂的美容护肤用品奉献给广大的消费者，使老百姓健康防晒的自我保护意识不断增强；继获美国FDA认证的“人参”系列之后，2002年，选材新颖、工艺独特、对头发和皮肤几乎没有一点刺激的物美价廉的亮爽去屑洗发露、局油香波出炉了，这无疑是大宝人对广大顾客奉献的又一份厚礼。 后来，美国强生公司旗下强生(中国)投资有限公司宣布，已完成收购北京大宝化妆品有限公司的交易。收购事项已获得了所有相关政府部门的批准，大宝化妆品有限公司成为强生（中国）投资有限公司的全资子公司。——摘自百度 二. 研究背景:⑴当今,护肤品成为人们生活中不可或缺的产品;⑵市场上护肤品种类越来越多,不断冲击着老品牌的影响力⑶国货掀起一个新潮流;⑷大宝还有发展的潜力,还有潜在的消费者;⑸大宝是我一直信赖的品牌。 三. 市场定位:明确的蓝领定位 大宝化妆品的目标市场是这样定位的：年龄为25-50岁之间的各类职业工作者，有着一定的文化修养，但又属大众消费阶层。他们对生活质量有着较高的追求，主要是对品牌价值、品牌内涵以及品牌的社会影响有着特定的主见；他们不求奢侈豪华，但求心理满足，对同类产品不同价格的敏感度较强；对一些高档产品质量满意的同时，常常对价格很敏感。 因此，他们追求的购买目标是质价相称，或在心理上对某种满意产品有一个认为合适的价格预期，一旦某一品牌的市场价格超越了原有心理价格的预期值，他们就会放弃这一品牌而选择其他品牌作为替代品。但他们对品牌有着良好的忠诚度，在市场价格差距不是特别悬殊或没有太大波动的情况下，他们会钟情于原来自己所喜欢的品牌 。对喜欢的产品产生一种偏好。 四:消费者群体 根据市场调查, 25-34岁是大宝的主要消费者,男女比例相当 。其次是35-44岁年龄段的消费者。其消费者也包括各个消费层但主要以中年为主. 原因:首先,大宝是在1985年诞生,在老一辈的心里是比较根深蒂固,一般中下阶层的中年人都会选择老牌子大宝。其次,部分男性不追求时尚,实用为主,所以选用大宝。还有，大宝的广告特别平易近人的感觉,大宝天天见,要想皮肤好,早晚用大宝,不像有些品牌在包装上让人望而却步,这点也吸引了不少消费者。最后最主要的是,价格便宜,用的舒服。 具体讲一个事例,有天在网上看到一个帖子是这样的:问题是大宝觉得如何?回复如下:一年四季，春风夏烈，秋干冬寒，护肤品成为了人们生活中一件不可缺少的物品。每当进入日化店或者超市里，琳琅满目的护肤品进入了人们的眼帘，然而对于更多的人来说，还是自我选择为多，有些护肤品从包装上看去很是精致，广告语以及赠品也不错，但是选择护肤品不是选择赠品或者包装，而是选择一款适合的东西，这就好比上街买衣服一样，有些衣服挺好看的，但是不适合你，穿上去不得体，所以选择适合自己的才是最好的。我所在的地方靠近贵州，冬天比较干燥，且这边紫外线也比较高，弄得我黑不溜秋不说，脸上起了一块一块的皮儿，因为是男生，很少注重保养方面，于是去超市买了大宝SOD滋润霜，用完后发现不管是SOD蜜还是SOD滋润霜，都比较容易吸收，很明显感觉出来大宝SOD滋润霜的保湿效果让我的那些起皮现象大大改观，还有闻到了一股清淡莉兰香的味道。这也是一种消费群体,通过在超市选购买到大宝。针对性的为了改善问题皮肤所作出的消费行为。部分男性也会出于害羞去护肤品专柜去选择而选址进去超市选购。 五:消费者特点(使用大宝