第九章激勵.pptVIP

激 勵(motivation) 第九章 學習目標 了解激勵在管理工作上的重要性 認識馬斯洛需求層級理論 認識艾德佛的ERG理論 認識赫茲柏格的雙因子理論 認識麥克里蘭的成就需要理論 認識激勵的期望理論 認識公平理論 認識目標設定理論 認識增強理論。 激勵(motivation)的概念 心理學家將「激勵」描述為： 「施加於有機體上，以激發或引導其行為的力量」 管理上的應用是指： 採取某些措施，讓部屬願意努力，以達成組織交付的任務 。 三大類的激勵理論(一) 內容理論(content theory)—以需要為中心 說明驅使個人行為的因素到底是什麼？有那些因素可以促發個人的行為？ 程序理論(process theory)—以行為為中心 討論個人的行為如何開始？如何被引導？如何持續或中斷。也就是激勵的行為是如何完成的 學習理論(learn theory)—以心理為中心 由行為學習的觀點來說明，如何使員工表現出適當的、符合組織預期的行為。 三大類的激勵理論(二) 內容理論—以需要為中心的激勵理論 動機(motive) 泛指人類的衝勁、欲望、需要，以及其他種種類似的動力(drive)，此種動力會驅使個人去成就某種目的 內容理論—以需要為中心的激勵理論 需求層級理論—馬斯洛(A. H. Marslow) ERG理論—艾德佛(Clayton Alderfer) 雙因子理論