真正的眼泪- .docVIP

真正的眼泪 真正的眼泪四川省眉山彭山一小四（1）班李培菡眼泪，对于一个人来说，已经是再熟悉不过了，可以说每个人都哭过。光我这个人，活了十年，就哭过不下100次。小时侯哭，或许是别人抢走了自己的玩具，或许是受了委屈，或许是摔了一跤。但是，经过三年级的一次哭后，我才真正明白，以前的眼泪都是不值一文的，那次的哭才是真正的哭。 三年级下学期一个普通的星期三，语文老师走上讲台，写下了晚上的家庭作业：“背诵15课第5、6自然段”。我一看，大喜：“哈，今天晚上可以痛痛快快地玩了！反正老师又不抽背，不背也没什么。”回到家，我不一会儿就做完了仅有的几道数学计算题，开始玩起电脑来。“儿子，同学来找你玩了！”我循着妈妈的声音往门口走去，原来是小恒来了。喂，走吧！我们去公园玩！”在公园的每一个角落，到处留下了我和同学的欢笑声。 第二天语文课上，老师说：“同学们，现在我们齐背5、6自然段。”我一听，吃惊极了。好在齐背，我只好做起了“南郭先生”。不料齐背完后，老师说：“现在我抽同学背。”我立刻吓出了一身冷汗，心里默念：”天灵灵，地灵灵，希望老师不要抽我。”可是老师像跟我过不去似的，一声洪亮的“李培菡”喊出了口。我慢吞吞地站起来，“这……这……”一个字也背不上。“坐下，下课到我办公室去！”我只好坐下。 课间，老师把我狠狠地批评了一通。两行不听话的泪水涌出眼眶，我又一次尝到了泪水的滋味：很苦，很咸。指导教师：倪孟均 投稿:2003-6-810:09:58 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 ①时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 ②目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 ③对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 ④考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 ⑤激励与处罚机制：A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级，B、设定一定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。 (3)员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行，人事部负责跟踪