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神秘的礼物 神秘的礼物广东省珠海市拱北中学初一(12)班黄晓婷太阳悄悄地探出了半个脑袋，窥视着沉睡的大地。江雪儿，这个六年级的小姑娘，从昨天开始就盼着太阳快点升起来。她梳好麻花辫，系上红色的蝴蝶结，穿着那套有特别意义的连衣裙，到自家的院子里选了几朵刚绽开嫩嫩的花瓣，还带着几颗钻石般的露珠的野菊花，小心翼翼地摘下来握在手里，背上书包去上学了。 晨曦的薄雾还在街道上轻轻地弥漫着。雪儿蹦跳着来到了学校的办公大楼。这时候，大家都没有来到呢。她熟练地找到一楼最右边的办公桌窗前。 呀！这个张老师，又没有关窗子。雪儿小声地自言自语道。她呀，最喜欢张老师的办公室啦。桌子上总是放着一叠厚厚的作业本，旁边是一本语文和备课本，上面摆着个老花镜。右上角是一个老款式的地球仪，面对太阳的一面总是中国的版式图。地球仪下面是红岩牌的黑墨水；再旁边是多功能笔筒，里面有尺子、红笔、原珠笔等等。桌子左上角是一本有点发黄的日历，上面用灰黑色的字体清楚地写着9月10日，中国教师节。雪儿把手中的花儿轻轻地插进了老师的笔筒里，她知道老师最喜欢野菊花了。看着看着，她脸上泛起一片红云，洋溢着灿烂的微笑。两年前的事情又不知不觉地浮上了她的脑海…… 6月1日，孩子最盼望的一天。可是这天，雪儿的父母又斗嘴了，妈妈回了娘家，爸爸整天在外面喝酒，留下雪儿一个人在家里哭。她恨爸爸妈妈，为什么连女儿的节日都不理？为什么！这时候，她的班主任张老师出现了，将雪儿带到了自己家里，把给自己女儿买的新衣服送给了雪儿，还留她下来吃饭、过夜。雪儿说，衣服太大，她穿不了。张老师说等你长大了穿。雪儿不好意思在张老师家过夜，老师硬是把她留了下来。雪儿哭了，她第一次在老师怀里哭了。从小到大，没有一个人对她这么好啊！这一年，雪儿10岁。 今天，她穿上了两年前的衣服，为的是要告诉老师：老师，我长大了！ 投稿:2003-9-1221:02:46 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能培训 (1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。 (2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计24课时)。 目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考