iResearch定制研究多元化分析培训材料(修改).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 满意度 对各变量进行描述； 但不能确定各变量间的内部结构 * 因子分析 Rotated Component Matrix Component 1 2 3 太平洋游戏网站网站风格的满意度 0.225 0.121 0.825 太平洋游戏网站版面设计的满意度 0.235 0.162 0.821 太平洋游戏网站网站内容的满意度 0.738 0.097 0.289 太平洋游戏网站频道分类设置的满意度 0.648 0.145 0.315 太平洋游戏网站信息量的满意度 0.831 0.191 0.087 太平洋游戏网站游戏更新速度的满意度 0.624 0.420 0.080 太平洋游戏网站下载速度的满意度 0.235 0.769 -0.022 太平洋游戏网站访问速度的满意度 0.244 0.714 0.135 太平洋游戏网站广告数量的满意度 0.006 0.671 0.396 太平洋游戏网站客户服务的满意度 0.231 0.525 0.467 * 得出结论.... 我们能减少变量的数量: 大批量的变量 少量的基本特性 我们可能会忽略了显著的因子，尽管它们也是因子分析的结果 数据的基础结构将会抽象出来 * 但是 … 针对满意度的影响因素，我们不能说一个因子比另一个因子更重要 我们甚至更不能说那个因子直接导致购买行为 * 并且 … 我们可以利用因子分析得出的结果进行其他的统计分析 回归分析: 寻找出关键的驱动因素 聚类分析: 把目标分类为某些特征更加相似的细分群体 聚类分析Cluster Analysis * 结构 什么是聚类分析? 聚类分析做什么? 聚类分析怎样使用? 市场细分和定位计划? * 聚类的概念 把研究目标分割成为具有相同属性的小的群体；聚类使组内个体之间差别最小而不同组的个体之间差别最大 Variable B Variable A .... . ... ... ...... . ... . .... . .... .... . . .... ..... .. . .. * 聚类分析做什么? 把研究对象（人，城市，品牌等）分割成为更加同质的细分群体 描述对象的整体结构或者各个簇之间的组织关系 根据每个簇的描述资料进行该簇特征的定位 决定判别群体之间区别的显著性水平（例如 总体的 %） 评价一种判别簇类之间定性区别的方法 (例如，根据背景、品牌使用、心理因素) * 聚类分析怎样使用? 去识别细分市场 -了解购买行为 为市场测试确定相匹配的城市 在市场结构分析中去识别竞争者 减少数据以便进一步的分析 * 3 个市场方面的概念 大规模市场（Mass marketing）: 一种产品 ==所有的受访者 产品类别市场（Product variety marketing）: 2个或更多的种类 ==所有受访者 * 不知道谁、为什么、怎样 * 市场的努力分散 目标市场（Target marketing）: 产品和营销的组合 ==不同的细分 * 市场细分的种类 Base: Descriptor: Approach: Predefined Derived Quantity consumed (heavy vs. light) Price sensitivity Brand loyalty etc.显性因素 Benefits sought Needs Attitudes etc.显性＋隐性因素 Demographics/classification Geographic Media usage Etc Demographics/classification Geographic Media usage Psychographic etc 列联表Cross-tab 聚类分析Cluster analysis * 市场细分、目标市场和市场定位 1. Identify bases for segmenting the market 2. Develop profile of resulting segment (demographic, behavior, personality, etc.) 什么是市场细分? 3. Develop measure of segments attractiveness (size, growing,etc) 4. Select the target segments 选择哪个目标市场 5. Develop positioning for each segment 6. Develop mar