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案例8 福特汽车公司的人员管理 人们应当像过去重视机械要素取得成功那样，重视人性要素，这样才能解决战后的工业问题。而且劳工要像两家公司签定商业合同那样，进行有效率，有良好作风的协商 投产前，公司大胆地打破了那种“工人只能按图施工“的常规，而是把设计方案摆出来，请工人们”评头论足。工人们提出的各种合理化建议共达749次，经研究，采纳了其中542项，其中有两项意见的效果非常显著。 人是最宝贵的资源，对人尊重使工作成为工作成为一种新型的具有人性味的活动-----爱你的职工，他会加倍地爱你的企业。 当我每次看到某人个的时候，我都要一丝不苟地对待他们，使他们认识到自己的重要性，心不在焉只会给他们带来伤害。 认真倾听职工的意见。“士为知己者用”如果连坐下来听听对方的谈话都做不到，那就更谈不上使人才为你所用。 人与人之间最宝贵的是真诚，只有建立在彼此推心置腹，真诚相待，信而不疑基础上的友谊，才能经得起考验。 人才是成就事业的支柱，没有人才就是空谈，在当今新技术革命中，世界各国这间，或一个国家各企业竞争的焦点已经集中在人才上，这里的人才不仅仅指望高水平的专业人才，而且也有一大批作为生产基础的高素质职工队伍。 案例8 日本三泽企业的“用人之力” 日本的企业家，尤其是那些创业，都懂得“企业即人”的道理。因而高度重视人才的选拔培养和使用。并且都有与众不同珠高招，标新立异，独树一帜。三泽亦不例外。 首先，三泽在每年招收职工时，必定是要同一个报考者谈话，即亲自进行“面试”他不过分地看重笔试部分分数的高低，而高度重视“入针动机”。他不喜欢听“因为三泽公司是最大的住宅建筑公司”，“因为是前辈推荐介绍”之类的答复。而伟大希望考生说“因为三泽是一个有个性的企业”等有新意的话。 他的人才标准是：经理财会人员要认真细心一丝不苟；营业行销人员须能吃苦耐劳，有饥饿精神；设计技术人员则应善独立思考，有创造性。 三泽认为，从别的公司来的人，带有与本公司不同的色彩，这一点十分可贵。他们的到来会使原有的职工受到某种刺激，增强活力。此外，他们还会从外界带来许多有用的信息。来自银行的职工中会告诉你有关银行的知识。来自商社的人精通国内外贸易，从而增强同社会各界交流。 三泽认为，从别的公司来的人，带有与本公司不同的色彩，这一点十分可贵。他们的到来会使原有的职工受到某种刺激，增强活力。此外，他们还会从外界带来许多有用的信息。来自银行的职工中会告诉你有关银行的知识。来自商社的人精通国内外贸易，从而增强同社会各界交流。 性格测试：你是哪一种类型的领导者 老虎、孔雀、猫头鹰、考拉还是变色龙？ 回答以下问题： 如果答案是非常同意，请给自己打5分； 如果是比较同意，则打4分； 如果是差不多，打3分； 如果只是有一点同意，请打2分； 如果答案是不同意，就打1分。 提醒你注意一点——回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你本质上是不是这样的，看看问题吧： 计分规则 把第5、10、14、18、24、30题的分加起来就是你的“老虎”分数 把第3、6、13、20、22、29题的分加起来就是你的“孔雀”分数； 把第2、8、15、17、25、28题的分加起来就是你的“考拉”分数； 把第1、7、11、16、21、26题的分加起来就是你的“猫头鹰”分数 把第4、9、12、19、23、27题的分加起来就是你的“变色龙”分数 假若你有某一项分远远高于其它四项，你就是典型的这种属性，假若你有某两项分大大超过其它三项，你是这两种动物的综合；假若你各项分数都比较接近，恭喜你，你是一个面面俱到近似完美性格的人；假若你有某一项分数特别偏低的话，想提高自己就需要在那一种动物属性的加强上下工夫了。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 管理控制课：主要讲授如何客观地评价企业的经营状况，对企业的整体用企业内部各部门之间的的业绩进行计划，预算和检查等方面的技巧和各种具体程序。 管理经济学：主要讲授在决策过程中进行分析所需要的各种数学和统计方法。使学生掌握如何把一个具体的复杂问题进行分解，进而形成决策。 市场营销学课：是一门与经济战略方针有着密切关系的课程。其主要讲授：如何执照 市场需求来开发产品；如何选择并进行正确的市场定位；如何进行产品的广告宣传；如何根据消费者的需求和购买能力来推销新产品等内容。 组织行为学课：是一门在管理类院系中普遍设置的课程。在HBS的这门课程上其主要是通过进