《传播学概论》第六.ppt

组织内传播的非正式渠道 组织内传播的非正式渠道，是指越过组织内的权力等级和制度限制，自由地向任何方向运动的信息传播通道。组织成员藉此满足自身的社会需要。 组织内传播的非正式渠道的类型 　 ——组织内的人际传播渠道。这一渠道包括组织成员个人之间非正式的面对面传播、书面传播、电话、手机短信、电子邮件等等； 　　 ——组织内的群体传播渠道。这一渠道包括自行组织的小组和团体，以及聚餐、出游、联谊会中的信息交流等等； 　　 ——组织内的网络传播渠道。这一渠道包括组织内部的Intranet论坛交流和组织成员在Internet中发布的关于组织的信息和展开的交流等。 组织内传播非正式渠道的特点 　 ——信息传递的方向是平行、双向的。 ——信息内容广泛且富人情味。 组织内传播非正式渠道的作用 　　——满足组织成员的社会需求。 ——缓释组织内部的冲突。 　 ——有助于组织的成功决策。 　　——组织内传播的非正式渠道能够提高组织传播效率。 　 （2）组织外传播 任何社会组织都是不能独立存在的，都要与其环境联系在一起。组织的存在与发展，要依赖于组织与环境之间的物质、能量和信息交换。这种交换实际包含着输入和输出两个过程。 输入