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赞美春天
台州市书生小学四(1)班齐楚菡我喜欢春天,我赞美春天。
春天,万物复苏,冰雪融化。小河又在奔跑,一边跑一边在唱着欢快的歌呢!看,它跑到田野去,让麦子喝够了水;流到树林里去,让树儿长得更加茂盛;奔到草地边,让小草长得更加绿。小鱼在清澈见底的小河里自由自在地玩耍。太阳下,水面波光粼粼,水里的一颗颗鹅卵石,如同一颗颗闪耀着耀眼的光芒的宝石,美丽极了。小河边的棵棵柳树,长出了嫩嫩的绿芽。摇一摇小柳树,飘下了纷纷扬扬的“雪花”,如同又回到了银色的冬天。风儿吹过,一条条柳枝如同春姑娘那细细的头发,在风中跳起了优美的舞蹈,舞姿婀娜多姿,美极了!那棵棵柳树倒映在水中,好像那树是从水中长出来的。
春天,田野里,农民伯伯播种下新的希望,希望今年有好的收获。
草地上,一只只风筝上的老鹰,不知被谁施了魔法,竟然飞上了天,翱翔在宽阔的天空里。一只只风筝飞上了天,有的飞得很高,有的飞不起来。
下面,人们坐在绿油油的草地上,有的在讲笑话;有的在打扑克;有的在踢足球……
春天,花园里的鲜花百花齐放,有红的、黄的、蓝的、白的……数也数不清,真是五颜六色。鲜花的颜色招来了许多蜜蜂、蝴蝶,让小花变得更加美丽。
如果人人都不乱扔垃圾,那我们春天的花园将变得更加美丽,更加美好。
美丽的春天,我赞美你!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒
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