人力资源心理学 投稿：郑殀殁.doc

人力资源心理学 投稿：郑殀殁 第一节 人力资源管理概述 一、人力资源的概念及特征 概念：一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和（或）体力劳动能力的人口的总称。（劳动力资源或劳动资源） 特征：社会性 差异性 能动性 时效性 智力性 再生性 二、人力资源管理的概念及职能 概念：组织为了实现既定的目标和满足员工自身的需求，对人力资源的取得、开发、保持和利用所进行的系统管理的过程。 职能：识人 引人、用人、育人、激人、留人 三、人力资源管理的历史演进 发展阶段时间学派代表人物特征第一阶段19世纪末以前无无强权管理，后欧文提出温情管理，人事管理萌芽第二阶段20世纪初--30年代科学管理学派泰勒组织开始注意合理的人事管理第三阶段20世纪30--60年代人际关系学派梅奥、麦格雷戈注重人的社会性需要，人事管理的发展期 第四阶段20世纪60--70年代管理科学学派钱德勒、劳伦斯采用数学和计算机做决策，促进了人力资源技术的现代化第五阶段20世纪70年代至今综合性的现代管理马奇、维克采用权变观点，由传统的人事管理完全转变为人力资源管理 四、人力资源管理的新趋势 战略地位的提高 注重对高素质人才的开发 更加注重跨文化管理 人力资源管理外包 第三节 人力资源管理心理学的形成与发展 一、传统人事心理学在西方的历史及发展 萌芽阶段（1879年之前）：亚当.斯密，罗伯特.欧文 孕育阶段（1879-1916）：冯特，泰勒，莉莲.吉尔布雷斯 成长阶段（1917-1945）：梅奥 成熟阶段（1946年之后）：马斯洛，弗鲁姆，赫兹伯格等 二、人事心理学在中国的发展 初步引进阶段（20世纪50年代前） 基本停滞阶段（20世纪50-70年代） 回复发展阶段（20世纪80年代） 稳定成长阶段（20世纪90年代至今） 阶段时间代表事件意义内容早期发展阶段80年代前陈立《工业心理学概观》论述了工业心理学和管理心理学的基本问题环境、疲劳、方法、事故、激励、动机等初步形成阶段80年代工业心理学委员会，中国行为科学学会，国外著作奠定了管理心理学的群众基础管理问题：领导激励，没涉及人力资源管理内容迅速发展阶段80年代后期选拔领域、领导领域、激励领域的研究，设立了人力资源管理专业促进了我国人力资源管理心理学理论进步和学科发展选拨人才、提高工作积极性、薪酬制度、激励措施本土化阶段现阶段西方的管理理念和思想对东方人的适应度？创建有中国特色的管理心理学理论体系以本土 为依托，合理吸收 第四节 人力资源管理心理学的意义和作用 二、人力资源管理心理学的研究作用 1、扩大心理学的应用范围，2、增进人力资源管理的新知识 3、扩大人力资源管理领域，4、改善人力资源管理 第六节 人力资源管理心理学的发展展望 二、人力资源管理心理学的发展趋势 1、日益重视社会心理和文化对工作和管理的影响。2、倾向于建立综合型的管理系统。3、管理技术手段更为先进。4、决策技术不断改进。5、注重人员培训。 第二章 工作分析心理 第一节 组织设计 一、组织设计的概念和目的 组织设计:就是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。 目的：创建灵活性的组织，适应环境要求，有效分配组织资源，明确责任，协调关系，有效保证活动开展，最终实现组织目标。 二、组织设计的任务 职务分析与设计： 是组织设计的最基础工作。主要有分解目标、确定职务的类型和数量，确定任职人员的职责和任职条件。 部门划分和层级设计 根据工作性质、内容、职务间的联系，将某些职务汇集在?°部门?±这个管理单位内。各个部门和各项职务又通过规范化的制度形成一定的层次，或部门按照一定的方式组合成更大的部门。 组织结构形成 组织设计工作的结果通常表现为两份文件：一是组织结构图；二是职务说明书。 结构图一般以树形图的形式表示；职位说明书是以文字的形式规定某一职位的工作内容、职责和职权，与组织中其他部门的关系以及该职务担当者必须具备的任职条件。 第二节 工作分析概述 一、工作分析的概念与要素 概念:工作分析是全面了解、获取与工作有关的详细信息的过程（岗位职责、任职资格） 要素:what why who how when where whom 二、工作分析的作用与原则 作用:人力资源规划的依据、招聘员工的标准、考核评价工作的标准、确定工资待遇的依据、员工培训的指导 原则:目的原则、系统原则、岗位原则、协作原