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出口加工型企业应用电子邮件营销应注意的问题
出口加工型企业应用电子邮件营销应注意的问题
我国的出口加工型企业,多数是在发达国家产业转移的背景下发展起来的,所以,其市场的绝大部分在海外。现在,随着劳动力成本优势的下降、行业生产规模的扩大,这类企业都普遍面临利润率下降、发展速度减缓等问题。根据复斯管理咨询公司的调查,加工出口型企业对国外市场的依存度很高,有的企业90%以上的产品依赖出口。由于出口加工型号企业长期以来采用了出口代理的方式,真正的市场对这些企业来说,完全是个“黑箱”,如何把握市场终极需求、建立高效的销售网络、灵活使用不同销售方式等能力,被长期荒废了。为了解决上述问题,许多出品加工型企业把目光投向了网络营销。
目前,出品加工型企业应用网络营销的方式主要有WWW、电子邮件、第三方平台、虚拟社区、Push技术、RSS技术等,其中,电子邮件由于其成本低见效快而备受出口加工企业的青睐。由于我国出口加工型企业应用电子商务时间短,企业在运用电子邮件营销时不免表现出急功近利,运用了一些错误的方法,使得电子邮件营销的功效大打折扣。为此,本文结合目前出口加工企业应用电子邮件营销的实际情况,提出应注意的相关问题。
一、使用本企业的企业邮局,避免使用免费信箱
企业电子邮局又称企业虚拟邮件服务,向用户提供大容量的、以企业域名为邮箱服务器的一种电子邮箱服务。企业电子邮局是指以企业域名作为后缀的电子邮件地址。通常一个企业经常有多个员工要使用电子邮件,企业电子邮局可以让邮局管理员任意开设不同名字的邮箱,并根据不同的需求设定邮箱的空间,而且可以随时关闭或者删除这些邮箱。
随着企业信息化的进一步推广,许多企业已经申请企业域名并建立了自己的企业网站。但是,令人不解的是,部分企业却没有自己的企业电子信箱。免费邮箱系统一般存在下列问题:
1.信箱不归属企业,企业无法管理员工的邮箱。员工在离开时不会将邮件信息交还公司,业务往来信件也就随员工的岗位变换或离开而无法及时处理,所造成的后果是不可估量的。
2.信箱不带有企业的域名,没有企业的整体形象。
3.安全性和稳定性没有保障,邮件丢失和延迟送递的现象时有发生。
使用本企业的企业邮局后,上面的问题就可以迎刃而解:
1.自主的邮箱管理——随时开设关闭员工信箱,防止业务流失。
2.增强的安全性和邮箱功能。
3.树立企业品牌形象——基于企业独立域名,宣传企业自我形象。
二、建立本企业自己的邮件列表,避免购买邮件列表
邮件列表也叫Mailing List,是Internet上的一种重要工具,用于各种群体之间的信息交流和信息发布。 邮件列表具有传播范围广的特点,可以向Internet上数十万个用户迅速传递消息,传递的方式可以是主持人发言,自由讨论和授权发言人发言等方式。 邮件列表具有使用简单方便的特点,只要能够使用Email,就可以使用邮件列表。
现在网络上有很多企业和个人在推销他们的邮件列表,动辄上千万个地址。对大部分出口加工企业来讲,这些地址基本上是没有用处的。这些邮件列表往往是通过邮件搜索软件获得。通过软件收集来的邮址,往往缺乏针对性。出口加工企业都是在做B2B,他们的目标是获取海外订单、扩大销售市场和提高销售量,漫天撒网式的营销并不适合他们。对出口加工企业而言,大客户才是重点关注的对象,采用一对一的营销才是正确的选择。
出口加工企业如何建立自己的邮件列表呢?笔者认为可以使用以下方法:
1.充分利用原有客户资源,直接收集他们的邮件地址。
2.在网站上建立留言簿或者通过让客户下订单来获取他们的邮件地址。
3.到相关主题的论坛中,结交对企业产品感兴趣的网友,提取网友邮件地址。
4.登录第三方平台,查找需求企业产品客户的邮件地址。
5.登录国家相关部门,如商务部网站,通过企业名录来查找邮件地址。
6.登录各大搜索引擎,通过企业黄页来查找邮件地址。
7.通过提供有价值的资料,吸引网友留下邮件地址。 共2页: 1 [2]
三、电子邮件主题应鲜明,避免使用垃圾字词
主题是收件人首先可以看到的,如果主题富有吸引力,而且新颖、可以激发兴趣, 才能促使他们打开电子邮件。这一点非常重要,应倍加关注。
对于电子邮件营销人员来说,他们希望消费者打开包含营销信息的邮件并阅读,从而增加购买商品的可能性。
iResearch艾瑞市场咨询根据Harte-Hanks Postfuture对美国电子商务邮件营销的监测数据发现,B2C行业的邮件打开率比B2B行业的营销邮件打开率高出11%。在点击通过率方面,B2C的点击通过率达到了19.9%,而B2B
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