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重逢时,别流泪
重逢时,别流泪上海市浦东新区上海市金杨中学初二林超风撩过我的眼睛,站在冬天的边缘,总有种怪怪的,凄凉的感觉,深深的,不知来自何处,照例站在这棵大树底下,莫名的伤感,涌上心头,Nancy是在这里与我相识的,在这样一个初冬的早晨,也是在那年后的同一时刻,同一地点与我挥手告别的,在她走后的几个春秋,每个冬天这个时候,总是习惯性的在这里,仰望湛蓝湛蓝的天空,大概是在等待奇迹,而每次都会留下一点,一点不知名的感觉……
有些事情会不期而遇,有些事情会定期到来。
走到树下,止住脚步,对着空气微笑,好新鲜。有些累,便找了一块空地坐下。我抬起头,仰视着天空,一片树叶不知不觉从我眼前坠落,我不屑地看了一眼,视线随即转移了180,修长的牛仔裤,休闲的运动鞋,挺时尚的,好熟悉,这,这,好象是……是Nancy,是Nancy。我抬头定了定眼,一颗晶莹的泪珠顺势流了下来,不知道是她感染了我,还是我感染了她。
愣住了,流泪了。
“Nancy,冬天,不是伤感的季节。”
“知道,我知道。”
好多话过去埋在心里太深,却连自己也挖不出来了。“好干净”干净的感觉会给我一种快乐的情绪,一种纯粹的恬美。
“Nancy,相遇不容易,我很快乐的,别哭,重缝时,别流泪!”
“两个女孩坐在地上伤心,好傻,呵呵。”
我拉起她的手,临着风,分享每一个快乐的时刻,重缝并不是一切一切的终止,年轻让一切变成可能……
朋友,记住,重缝时,别流泪。
投稿:2004-2-517:43:17
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(
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