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第一章 选题背景及意义1.1选题背景泰丰源公司涉及业务种类繁多，包括自营进出口、代理进出口、空运、海运、陆运、仓储等，公司原有的信息系统由于建设时间早，鉴于当时的信息技术发展状况，系统功能单一，各业务模块间互相独立，存在信息孤岛的现象，极其不利于总公司的统一管理与决策。随着自营进出口权的放开，特别是在中国加入WTO之后，为了在日益加剧的国际国内外贸市场保持竞争优势，更好的应对市场竞争国际化、市场环境多元化、客户需求多样化的挑战。在国内及国外企业的双重竞争下，必须从自身出发，通过从企业本身管理方法、管理流程、管理手段、工具等方面进行切实有效的变革，提高企业的综合管理能力及风险控制能力。广州市泰丰源实业有限公司决定进行新的信息系统建设。在充分考虑售后服务，软件管理实施都会有一个较长的周期，企业应用咨询、软件原理培训、软件应用培训、软件的客户化修改都是必不可少的。国外内外成品软件的高昂的技术支持费用是我企业企业难以承受的，更难长时间承受；同时此类软件的封闭性使国内企业的软件人员很难进行修改和变动，要对这类软件做较大的补充和修改的可行性也值得商榷。由于以上原因，所以我司决定启动专项以项目的形式为我司量身定做适用的软件系统。1.2选题意义设计并实施外贸业务管理平台，在自营进出口经营权开放及中国加入WTO的大背景下，全球市场更进一步的向中国开放，中国企业所面对的市场扩展到了全球，但与此同时也要面对来自全球的更多更强的竞争对手，外贸行业竞争日趋激烈，这就要求外贸企业必须与时俱进用高效的、科学的、智能的分析手段来实现对市场的预判、细分、定位，对客户进行深度的研究。泰丰源实业有限公司作广州市经济技术开发区第一批拥有进出口权的外面企业随着公司的发展已经从最初的一家单一从事外面进出口企业，发展成现在除自营进出口业务外，独资或控股小家电制造厂、服装厂、模具制造厂的综合性企业，随着企业的发展信息传递效率低下等问题也凸显出来，因此在新的形势下也急需转变思维。通过信息化手段提升企业竞争力。通过专项的软件项目将OA及其邮件系统、WF、MIS（包括CRM、外贸ERP软件、SCM等）和BI都有机的结合在一起，使员工通过在一个整合平台下实现日常的邮件管理、业务系统管理、消息管理、工作流管理、文档管理、搜索引擎管理、短信管理，从而避免信息孤岛现象，提高信息传递效率，提升信息流动效率，日常业务流程化、规范化，提高风险预防与控制能力。从而提高企业管理水平，降低企业运营成本，提高企业核心竞争力。第二章 国内外研究现状分析2.1国外现状分析克林顿在当选后正式提出“信息高速公路”计划，其正式名称为“国家信息基础结构”。美国计划用20年的时间投资4000亿美元，建设一个包括光缆电话网、有线电话网、无线电话网和各种计算机数据网在内的基础设施，将全美分散在各地的学校、企业、医院、图书馆、政府机关和大部分家庭连成本体，实现信息资源的共享。之后，英国、法国、德国、加拿大等西方国家及韩国、日本、台湾、新加坡、马来西亚等国家和地区也纷纷仿效，并且先后提出了各自具有本国特色的的信息高速公路计划，以迎接信息全球化的挑战。外贸企业信息化的范畴上面，以美国为首的发达国家是起步比较早的一批，因此在经验的累积上也是相对的丰富，以美国为例，在信息高速公路计划的大背景下，国家从宏观下推动，地方各州政府致力于本地区平台建设，通过社会化大分工，由企业投入并充分利用现有网络资源实现互联网与企业内部网的互联互通。国外的一些大公司在此基础上通过应用智能化的技术如商务智能BI技术，并在此基础上结合供应链管理、工作流管理，已形成一套比较健全的信息化建设体系，在步伐上已先行我们一步。2.2国内现状分析在全球经济信息化、网络让、全球化、一体化的大背景下，企业管理正在发生一场深刻的苹命.信息技术加速了企业经营方式和管理方式的变革。中国政府高度重视本国信息化的发展。中国政府明确提出并全面实现申子商务是1998年10月21日以电子贸易为主姜内容的“金贸工程”从1998年10月正式启动。1996年国务院成立了指导信息化工作的领导小组，在国务院领导下又成立了20多个类似的部委，另外还建立了20多个省市级别这样的组织，这些组织的功能是，引导和促进本地区信息化发展。在政府的统一领导下，我国信息化建设将得到快速有序的发展。我们认为，国家信息化系统应包括信息资源、国家信息网络，信息技术的应用，工业信息技术、信息专家、政策法规下的信息化和信息化标准组成。信息标准在国家信息化或GII间起着没有任何一个政府能够忽视的重要作用。中国还积极参与信息技术领域中的国际标准组织，使我们能及时掌握最新的科技发展资讯，并使我们的信息技术建设规范符合GII申请的规定。4月16日，在一年一度的广交会上，商务部正式宣布启动我国国际贸易企业应用电子商务平台，由商务部中