競争情报系统在中药企业的实施.docVIP

竞争情报系统在中药企业的实施 摘要： 我国中药企业的发展面临诸多困难，对外，中药出口仍然面临许多贸易障碍；在国内，洋中药进口的压力日益增大，中药资源保护的问题也越来越突出，中药的标准化建设也刻不容缓。因而，加快中药企业的信息化建设，建立企业竞争情报系统，增强中药企业的竞争力是目前中药企业面临的主要课题之一。在对中药行业分析及A企业竞争情报系统的建设的分析基础上，本文从情报系统对企业的价值、中药企业的情报检索及情报系统的构建等几个方面对竞争情报系统在中药企业中的实施进行了探讨。 关键词：竞争情报、情报系统、管理价值、检索系统、组织结构 一、企业建立竞争情报系统的必要性 （一）、竞争情报系统的管理价值 使组织及时监控存在于互联网的“企业外部知识”； 收集、管理、挖掘“企业内部知识”，最终提高企业综合竞争力。 1、直接效益 ①、支持战略决策 掌握宏观经济趋势和行业发展动态 关注新投资领域 重大事件的监控…… ②、支持战术决策 跟踪产品流行趋势和客户需求类信息，指导产品开发和营销计划的制订 跟踪竞争对手/合作伙伴的动态信息，及时采取应对措施 为客户提供更多资讯服务，实现客户关怀，提高客户满意度 支持企业员工综合素质培训…… ③、支持业务操作 系统可监控多个目标网站，多个知识结构，扩大了情报工作的信息监控源 系统支持情报的相对实时获取 全面提升情报搜集、分类环节的工作效率 2、间接效益 ①、提升企业的市场反应速度 ②、加强员工竞争意识和忧患意识，激发主观能动性 ③、加强信息在企业内部各部门的共享，塑造知识型团队 （二）、情报系统的功能体系 系统应用文本挖掘领域的核心技术，可根据用户的自身需求，自动从目标网站上采集、分类和分析存在的文本数据，也提供了管理存在于企业内部的信息处理平台，实现了情报的共享和交流，帮助客户建立自身的情报仓库，做到“知己知彼”，从而最终全方位提高客户的核心竞争力。 1、信息获取和分析 智能搜索工具可自动采集来源于互联网的文本信息。 用户可建立内部分类知识库、项目知识库、知识地图，挖掘企业的隐形知识。 2、信息自动分类 用户可根据知识需求建立起知识分类结构，系统的“知识引擎”部分采用了人工智能技术，对信息进行高效率和高精度的自动加工分类，形成企业文本知识仓库。 3、知识保护 系统的安全机制可以管理用户的阅读权限，实现了知识的安全使用。 ①、多管理用途 通过对知识分类的设定，系统可满足多个行业、多个管理领域的知识管理需求。 ②、信息展示 系统为B/S结构随着网络的发展，竞争情报理念开始深入企业，逐步意识到建立一套作为企业神经系统的竞争情报系统通过对A厂竞争环境和竞争对手的分析，为企业高层管理者提供决策支持，提高产品乃至企业的竞争能力。以企业竞争情报中心（信息中心）为核心，从事竞争情报的汇总、处理、分析和传播，并负责竞争情报系统的协调。清企业产品开发、生产，供应，销售以及行业政策等信息源的分布情况，并在此基础上建立和优化企业内部信息收集网络和收集途径中文分类 中药工业发展中药安全性 诉讼与案例 新闻 中药材与药市 药材种植 药材管理 药材市场 清平药市 毫州药市 …………. 中成药 解表药 清热药 止血药 ……….. 中药进出口 各国相关法规 中药材 中成药 中药机械 中药科教 基础研究 新技术及设备 中药商业 OTC市场 医院用药 医药物流 市场营销 中药标准化 国际标准 国内标准 行业标准 竞争对手动态 四川太极 竹林众生 广州药业 天力士 同仁堂 ……….. 中药政策法规 国家相关法规 国家相关政策 会议公文 工作计划部署 会议与讲话 通报与通知 中药专利 国内中药专利 专利 文化 化 Pш 1G以上、内存512M 以上、硬盘40G 以上”。 服务器端：Windows NT4.0 server/Windows 2000 server 客 户 端：Windows95/98/NT 4.0client/2000client 数 据 库：SQL server 2000 网络带宽：512K专线以上 ②、管理投入 各部门情报需求调研。 知识分类确定、样本文件准备、系统初始化。 情报系统日常管理。 2、网络结构图 四、情报部门组织结构与人员 1、组织结构图 鉴于A企业的实际情况，情报部门的结构采用混合式的结构，即在设立情报中心的同时，根据企业人力和物力的具体情况在其他机构如管理部门，营销部门、技术部门等设立情报协调员（可暂设兼职），负责企业内外相关部门竞争信息的采集和提供。参考产品竞争实力评估模型的结构对企业内部的信息源进行优化组合，对各部