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单项选择题 管理学 （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 （70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。 （A）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。A．工作质量B．产品质量C．服务质量D．售货服务质量 （b）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。A．20世纪60年代B．20世纪70年代C．20世纪80年代D．20世纪90年代 （D）是指以组织整体为范围，涉及组织收入或支出项目的总的预算。A．部门预算B．收入预算C．刚性预算D．总预算 （d）体现了目标管理的优越性。A．目标制定简便易行B．目标成果的考核与奖惩一致C．目标管理的应用适用于任何企业D．有利于企业组织机构的改革 （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 (亨利·明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 “凡事预则立，不预则废。”是强调(计划)的重要性。 “管理的十四项原则”是由（B）提出来的。A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗 “管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。 “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。 “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点。 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（企业流程再造）。 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。 M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。A．职能制结构B.事业部制结构C.直线职能制结构D.矩阵制结构 M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 按组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（A）。A．正式沟通B．非正式沟通C．工具式沟通D．感情式沟通 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯 比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：（生理、安全和部分归属的需要）。 波特—劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A、公平理论B、强化理论C、双因素理论D、期望理论 波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 常见的风险型决策方法有（B）。A．德尔菲法B．决策树法C．头脑风暴法D．哥顿法 处理冲突策略中最有效的方法是（D）。A．建立联络小组B．强制解决C．协调解决D．解决问题 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。 传统的目标设定过程是由企业最高管理者完成的，现代管理学提倡(a)。A．参与制目标设定法B．专家目标设定法C．员工目标设定法D．过程性目标设定法 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(权责利关系的划分) 戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 戴维斯等学者指出，企业目标可以分为主要目标、并行目标和次要目标等多种类型。（b）由企业性质决定，是贡献给企业顾客的目标。A．企业目标B．主要目标C．次要目标D．并行目标 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这