- 1、本文档共71页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
奥运会闭幕式_奥运会作文素材
奥运会闭幕式_奥运会作文素材
导语:2016里约奥运会迎来闭幕式。下面是小编为您收集整理的素材,希望对您有所帮助。
奥运闭幕式的流程。7点7分是升旗仪式,随后7:13运动员入场,中国代表团的旗手至今仍是个谜,不过,可以确定的是,没有离开里约的乒乓球双冠王丁宁,包括昨天刚刚夺冠的中国女排都将参加闭幕式。
入场仪式结束后,预计8:20左右,将会有一个给男子马拉松运动员颁奖的环节,这是奥运会的一个传统。
颁奖之后将是会旗交接仪式,下届奥运会的举办城市东京的代表将接过会旗,并在大约8:40左右有一个“东京八分钟”的表演。
大约北京时间9点左右,将开始闭幕式的文艺表演。随即里约奥运会将宣布闭幕。
附里约奥运会闭幕式流程:
7:07:升旗仪式
7:13:运动员入场
8:20:男子马拉松颁奖
8:35:会旗交接
8:40:东京八分钟
9:00:文艺表演
国际奥委会主席巴赫发表讲话,他在讲话中表达了对巴西人民的热情、以及对辛勤付出的志愿者和运动员的感谢,并高度肯定了难民代表团运动员的表现。巴赫先生向6位里约市民颁发了奥林匹克杯,以表彰他们对里约奥运会做出的贡献。随后,国际奥委会主席巴赫宣布第三十一届夏季奥运会正式闭幕。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
⑤激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及安全知识、服务技能、酒店知识等。
考核
员工转正培训
员工晋升培训
员工转正考核
员工晋升考核
新进员工是饭店经济活动中的新生力量,增强素质,磨练技能,使之尽快与发展迅速的饭店同步提高。根据“先培训、后上岗”,“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进员工进行循序渐进的岗位培训。
培训内容:岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、需要联络
您可能关注的文档
- 大学生实验大赛策划书(校园活动策划书).doc
- 大学生宣传技能大赛活动策划书(校园活动策划书).doc
- 大学生宿舍文化与设计评比活动策划书(校园活动策划书).doc
- 大学生宿舍风采展示大赛活动策划书(校园活动策划书).doc
- 大学生宿舍文化节活动策划书(校园活动策划书).doc
- 大学生寒假社会实践调查报告_0.doc
- 大学生就业文化节活动策划书(校园活动策划书).doc
- 大学生建党90周年演讲稿、征文、作文选登.doc
- 大学生影视模仿大赛活动策划书(社团活动策划书).doc
- 大学生心理健康活动策划书(策划书范文).doc
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for online education services: Skillshare in India-英文培训课件2025.5.ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for online education services: LinkedIn Learning in Brazil-英文培训课件2025.5.ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for online education services: mondly in Germany-英文培训课件2025.5.ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for online betting: Rabona in Germany-英文培训课件2025.5.ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for salty snacks Bikanervala in India-外文版培训课件(2025.2).ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for salty snacks Doritos in the United Kingdom-外文版培训课件(2025.2).ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-brand kpis for restaurant chains Nando’s in the united kingdom-外文版培训课件(2025.2).ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for online education services: Babbel in the United Kingdom-英文培训课件2025.5.ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for online education services: Codecademy in the United Kingdom-英文培训课件2025.5.ppt
- 全文可编辑worldreportmarket-Brand KPIs for online education services: edX in Mexiko-英文培训课件2025.5.ppt
最近下载
- 电能“发、输、变、配、用”五环节简介.pptx VIP
- 先进算力中心建设规划方案.docx VIP
- 安装钳工基础知识全集课件.ppt VIP
- 部编版六年级语文上册第三单元 习作_____让生活更美好 课件(共32张PPT).pptx VIP
- 医疗器械唯一标识管理制度(UDI).docx VIP
- 感术行动专项实施方案.docx VIP
- 企业案例广州超算中心 企业案例广州超算中心、项目建设规划、项目需求分析 1.3项目建设规划.docx VIP
- 音频处理软件:Adobe Audition二次开发_17.社区资源与支持.docx VIP
- 数控铣床第一章 数控铣床概述.ppt VIP
- 偏差报告单【范本模板】.doc VIP
文档评论(0)