《布隆伯格和他的极客小分队.docxVIP

布隆伯格极客小分队 在纽约市市政厅休息室内，有一座著名的倒计时钟，上面写着“让每一天带来价值”（Make Every Day Count），还显示出该届政府到任的时间，精确到秒。? 2013年12月31日下午5点，在即将卸任市长一职的最后几分钟，迈克尔·布隆伯格（Michael Rubens Bloomberg，因与其创立公司同名，一般用布隆伯格指代人，彭博指代公司）一直在盯着时钟。自“9·11”之后的黑暗年代，他已经担任了三届纽约市市长，其间还为此修改了一次法律。 “这座钟令我们时刻感觉到，政府和任何的创业公司一样，对变化充满着紧迫感。”纽约市政府首席数字官Rachel Haot说。 布隆伯格一贯不按常理出牌，“首席数字官”就是他在政府内创造出来的职位。即便在整个美国范围内，这也是历史上的第一次。联想到他创立的彭博资讯社就是个庞大的数据中心，这似乎显得顺理成章。然而认知城市的复杂度要远远超过管理一间公司。这个城市中总是充斥着经济学家们说的那些“负外部性”的问题，而且，数字世界毕竟与现实世界有着天壤之别。 2011年１月，Rachel Haot正式上任。当时她只有27岁，可能是布隆伯格政府中最年轻的面孔之一，没有任何从政经验。她发现，无论政府内部还是外部，人们对“首席数字官”究竟意味着什么一无所知。 她需要自己定义这份工作。“它不仅仅是维护一个政府的推特账户，还意味着政府的转型，”Rachel Haot一再向人们如此解释，“很多人都忽略了自己每天的生活与这个政府密切相关。我要用一切手段，发动人们将这种关系绑得更紧。” 她接到的第一个命令是在90天内绘制出“纽约数字城市”规划蓝图。这是布隆伯格的夙愿，这个首席执行官风格的市长一直希望将纽约带入真正的信息时代，将这个城市变成第二个硅谷。 “确立目标总是第一件事，那样才能找准方向，”Rachel Haot翻开一本印刷精致的计划书说道，“不仅是你常听到的大数据、基础设施、STEM教育（美国政府的‘科学、技术、工程和数学’教育计划）、在线教育或支持技术产业增长，更重要的是，要令这些产业交互和协同起来。” 这听上去还是有些抽象，还是来看看她每天到底在做些什么。上任之初，她发起了了解纽约人与政府互动情况的调查，推动私人技术公司参与公共事务，培训政府官员如何使用社交网络，以及，将那个运转了十多年之久的政府网站重新设计改造。 纽约市政府网站建立于上一任市长朱利安尼任职期间的2000年。当时市政服务311热线还没诞生，网站上充斥着大量文字信息，下拉菜单笨拙，搜索更加不好用。“这些年来互联网发生了本质性的变化，政府网站也要革命。”Rachel Haot说。 这不单是网页设计和技术上的变更，还要唤起整个政府部门的配合。她通过举办一次“黑客马拉松”来请这个城市里潜藏的程序员们为政府网站设计献计献策。活动一开始，她发现自己首先要证明：数据不是“老大哥”，这样做并不会威胁到政府信息安全。 这场“极客与政治家”的对话最终证明效果不错。来自布鲁克林的创业公司Huge被选中。2013年９月，改版后的政府网站正式上线。人们可以在首页上清晰看到今天是否是垃圾回收日，学校是否上课，目前地铁运转是否正常，等等。之前的数据显示，在线支付物业税、投诉吵人的邻居以及支付停车费这些功能人们使用得最多，因此它们被放在显著位置单列出来，网页中不同类别的服务项目还嵌入了Google搜索服务。 一些政府的人渐渐打消顾虑，甚至主动找到Rachel Haot。“一旦他们感觉到工作更简单，就很感兴趣。” 更透明和可度量，这是数据给政府的日常运作带来的改变。如今在纽约市政府的网站上，任何人都可下载数据并与他人分享。“开放非常重要。我有时发现，人们对Foursquare的信任都比对政府高，”Rachel Haot说，“我们需要开放数据，重新获得人们对政府的信任。” 数据，或者大数据，对公司而言毫不陌生，它意味着通过挖掘那些未经处理的信息从而获得解决紧迫而复杂问题的方案。但管理城市从数字角度也有其合理性—城市当中，同样充满了关于它的市民的一切信息。Rachel Haot发现，布宜诺斯艾利斯的开放数据处于领先地位，瑞士日内瓦可以让人们为任何倡议在网上投票，伦敦也有很多政策支持技术部门。 无所不在的数据令城市成为一个创新的实验场。 如果你家门口有停车计时器，你就可以查到任意一天多少车经停这里，每辆车分别停了多久，支付了多少费用。它甚至还能了解到你小孩的数学测验成绩，通常你上班时喜欢搭乘地铁还是公车，是否曾为建筑施工的噪音投诉，更不用说税务记录、建筑物发生火灾的频率以及心脏病发作人数这些容易检索的公开数据。 这座城市中有1255个Wi-Fi热点，这个数字还在不断增加。Rachel Haot力求把它们带进那些上百年没有信号的地下铁中，“人们对纽约地铁最大的