系統集成项目管理工程师-中级-学习笔记by-panhc.docVIP

项目管理工程师中级知识点 可行性研究的内容： 1、技术可行性分析； 2、经济可行性分析 3、法律可行性 4、社会可行性 5、财务可行性分析 6、投资必要性 7、组织可行性 8、风险因素及对策 可行性研究三个阶段 初步可行性研究 详细可行性研究 可行性研究报告 项目论证： 1、明确项目范围和目标 2、收集分析相关资料 3、拟定多种实施方案 4、多方案对比分析，选择最优方案 5、对最优方案进行详细论证； 6、编制论证报告、影响报告和采购报告； 7、编制项目实施计划 项目整体管理内容： 1、范围管理 2、时间管理 3、成本管理 4、质量管理 5、人力资源 6、沟通管理 7、风险管理 8、采购管理 9、进度管理 项目整体管理步骤 1、制定项目章程 2、制定项目范围说明书 3、项目管理计划 4、管理项目执行 5、监督和控制项目 项目管理计划编制流程： 1、明确项目目标和阶段目标 2、成立初步项目团队 3、工作准备和信息收集 4、根据标准、模板等编写初步项目计划 5、编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划 6、将分计划纳入项目计划，进行整体平衡及优化； 7、项目管理委员会对计划进行评审； 8、批准计划，形成项目基准计划； 范围变更控制： 1、建立项目基准； 2、成立变更控制委员会 3、跟踪项目变更过程； 4、监控实际工作与项目基准的偏差； 5、对范围变更申请进行鉴别； 6、对范围变更的因素施加影响，使项目得到批准或拒绝； 7、根据变更去更新项目范围和项目计划； 变更流程： 变更发起者提出书面变更申请和变更方案； 变更委员会对变更影响进行评估 批准变更，按照批准的变更方案进行变更执行 拒绝变更，对干系人做进一步沟通； 对变更执行过程进行监控 对变更结果进行评估； 变更结束、保存变更过程的有关文件； 项目范围管理步骤： 1、制定范围管理计划 2、执行详细范围说明书 3、制作WBS，将一个整体项目划分为工作包 4、范围确认，确定可交付成果； 5、范围控制，对变更因素施加影响，控制项目范围变更； WBS分解步骤 1、识别成果和工作； 2、确定分解结构； 3、将上层分解为下层； 4、分配标识号； 5、核实分解程度是否必要和是否足够 WBS分解原则： 1、避免遗漏必要的组成部分； 2、工作包只从属上层，避免交叉； 3、相同层工作单元有相同性质； 4、工作包能分开不同责任者和不同的工作内容； 5、最底层单元是工作包； 6、包含管理和分包内容； 项目进度管理过程 1、活动定义，确定项目许开展的具体活动； 2、活动排序，根据工作包之间的逻辑关联关系进行排序； 3、资源估算与分配 4、持续时间估算，估算单项活动的时间，进行整体估算； 5、进度计划编制，分析活动顺序、资源要求制定项目进度表； 6、进度控制， 项目活动资源平衡 1、劳动力等不可储备的资源优先使用； 2、稀缺资源优先用在关键路径上； 3、非关键路径的活动资源可释放给关键资源； 压缩工期的方法： 1、赶工-加班 2、快速跟进-并行开展工作； 3、投入更多资源 4、增加经验丰富的人 5、缩小活动范围或降低要求； 6、改进方法提高生产效率； 项目成本失控的原因 1、对困难估计不足、设计和实施人员缺乏成本意识； 2、组织制度不健全 3、成本估算方法不当； 4、项目风险估计不足； 5、方法不恰当，缺乏计划与实际值比较； 项目成本控制内容： 1、监控实际成本与计划成本的偏差； 2、记录费用偏差，对造成成本偏差的因素施加影响； 3、避免不准确、不合适或者无效的费用变更发生； 4、关注影响项目成本的信息； 质量控制基本步骤 1、选择质量控制的对象； 2、对控制对象确定标准或目标； 3、制定实施计划，确定保障措施； 4、按计划执行； 5、对项目实施进行跟踪监控和检查并与标准进行比较； 6、发现并分析偏差； 7、根据偏差采取相应措施； 公司层面的质量控制 制定质量管理方针 选取质量标准 制定质量控制流程 提出质量保证所采取的方法和技术 提供相应的资源 高效职业经理的习惯 1、积极主动，承担责任； 2、以始为终，结果导向； 3、要事第一； 4、考虑双赢 5、同理心； 6、协调效益； 7、不断更新，持续提升个人领导力； 冲突来源： 1、进度 2、项目优先级 3、资源 4、技术 5、管理过程 6、成本 7、个性 冲突的根源： 1、资源争抢 2、进度优先级 3、个人风格 5、项目的高压环境 6、责任模糊 7、存在多个上级 8、新技术的应用； 项目人力资源管理过程： 1、人力资源规划 2、项目团队组建 3、项目团队建设 4、项目团队管理 团队建设5个阶段 1、形成 2、磨合 3、规范 4、发挥 5、结束 项目团队成功的特征： 1、团队目标明确； 2