組织管理理论整理.docxVIP

第一章组织界限的作用？社会组织作为开放的系统，它的界限在一定程度上也是开放的、可渗透的。组织不可能对所有可能的环境都做出反应，组织界限最重要的功能是，保证组织对环境有选择的开放，与环境进行有限的能量、材料、信息的交换，使组织在环境系统中发挥特定的动能。组织界限无论对组织接受投入、输出还是产出来说，都起着一种类似于过滤和筛选的作用。通过组织界限，组织可以根据自己的需要有选择地输入能量、材料和信息，以便组织有效地加以处理。通过组织界限，组织向环境输送特定的产出，例如企业组织特定的产品和质量检验标准。组织与环境之间的交换过程需受组织界限的限定。组织界限的另一个功能，是保证组织一定的自主性和独立性，使组织在一定的活动范围内不受环境的干扰。在组织界限之内，组织拥有决定内部事务的自主权。组织界限的过滤和筛选作用，对于组织有效地完成它的目标及其他的交换职能是必不可少的。非正式组织与正式组织的区别于联系?联系：课件上非正式组织是以正式组织的存在为立足点的，而非正式组织对正式组织也有一定的作用。正式组织由非正式组织产生并且必须有非正式组织。但在正式组织产生以后，它们又创造出非正式组织并且需要非正式组织。区别：组织形成方式：正式组织是由管理者通过正式的筹划建立起来的，有明确的目标、分工、职能以及由此形成的成员间的责权关系，并对岗位和组织结构进行设计，以实现组织目标为目的，组织结构层级严密；而非正式组织没有经过正式的任命或相关程序，组织成员出于情感的需要或共同的利益自发形成的，没有明确的组织结构和岗位设计。可能存在分工，但是其目标和分工并不是经过正式计划的，也没有严格的规章制度来保证实施，组织结构比较松散。领导权力来源：正式组织的领导由组织正式任命，其支配权、强制权和奖赏权等由组织赋予。非正式组织虽然没有正式任命的领导，但实际上每个非正式组织都有自己的核心人物，这些核心人物往往在非正式组织中具有很强的影响力，发挥着领导的作用。组织控制方式：正式组织有明确的权力层次和规章制度，有严格的奖惩机制，对于成员的行为约束很强。非正式组织没有明确的规章制度，但成员共同遵循的观念、价值标准、行为准则等形成潜在规则。非正式组织对正式组织的优缺点？第一，作为一个群体组织，能为成员提供满足感，最主要的是满足成员心理上的需求。正式组织强调组织的效率而忽略了个人的感情。事实上，组织内的成员有各种需求，有的是通过工作获得满足，有的是通过团体内成员之间感情上的交流、相互信任、相互谅解、共同奋斗而满足的。非正式组织是以感情为基础的，相互尊重，自由沟通，给组织成员带来归属感、地位感、自尊等。第二，非正式组织混合在正式组织中，容易促进工作的完成。当职工属于某一非正式组织时就能够产生一种强烈的归属感，这样就能给正式组织的工作产生良好的作用；相反，如果职工不属于任何非正式组织时离心力就相当严重。第三，增进信息沟通的作用。利用非正式组织作为信息沟通已经成为当代组织心理的一个重要问题。如管理者对某项计划的实施还没有确定时，可通过非正式的渠道透露信息，了解人们对该项计划的反映，非正式组织对信息的传递速度较快，反映比较客观，不会因为害怕权威而改变自己的观点。非正式组织往往会传达基层职工的观念、态度以及工作执行的实际情况，有利于上层领导了解组织内各部分的真实情况。可以获得许多在组织内无法获得的情报、消息。第四，正式组织的管理者可以利用非正式组织来弥补成员间的能力与成就的差异。具有扩大“无差别圈”的作用，确保管理人员权力的有效性，通过非正式组织的关系与气氛来获得组织的稳定。在一般情况下，非正式组织也会形成自己的规范，如果成员不遵从这些规范，非正式组织的成员就会不赞同他、疏远他或拒绝他，以群体本身的吸引力来促进成员的服从。因此，非正式团体具有控制成员顺从的力量，因而可以获得组织的稳定和发展。可以运用非正式组织来提高组织成员的士气。通过非正式组织传递信息的作用，让组织成员对组织目标有更深刻的理解，产生认同感和协作意愿，促进组织目标的实现。第五，非正式组织可能造成的危害。非正式组织的目标如果与正式组织冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响，产生角色冲突。比如，正式组织力图利用职工之间的竞赛以达到调动积极性、提高产量马效益的目标，而非正式组织则可能认为竞赛会导致竞争，造成非正式组织成员不和，从而会抵制竞赛，设法阻碍和破坏竞赛的展开，其结果必然是影响企业竞赛的气氛。非正式组织要求成员一致性的压力，往往也会束缚成员的个人发展。有些人虽然有过人的才华和能力，但非正式组织一致性的要求可能不允许他冒尖，从而使个人才智不能得到充分发挥，对组织的贡献不能增加，这样便会影响整个组织工作效率的提高。非正式组织的压力还会影响正式组织的变革，发展组织的惰性。这并不是因为所有非正式组织的成员都不希望改革，而是因为其中大部