組织承诺与科学管理.docVIP

组织承诺与科学管理 王昕 王兆良 （安徽医科大学 人文社会科学学院，合肥 230032） 摘 要：21世纪的管理要求以人为本，如何处理好组织与员工的关系是管理的核心内容之一，而组织承诺就是探讨这种关系的重要课题。文章回顾了组织承诺研究的历史和现状，从组织承诺的定义、组织承诺与工作绩效和离职意向的关系、组织承诺对科学管理的启示等几个方面进行了探讨。 关键词：组织承诺；工作绩效；离职意向；人力资源管理实践 Organizational Commitment and Scientific Management WANG Xin WANG Zhao-liang (School of Humanities and Social Sciences, Anhui Medical University, Hefei, 230032) Abstract: Management in the 21st century is human-oriented, and how to deal with the relationship between the organization and employees is the core of management .Organization commitment is an important topic for studying this relationship .The article reviewed the history and actuality about organizational commitment .And the definition of OC, relationship between OC and job performance and turnover intention. And the enlightenments from OC to Scientific Management was researched. Key words: organizational commitment; job performance; turnover intention; human resource management practices 在全球性的经济危机的冲击之下，企业生存和发展的环境已经发生了巨大的变化，如何在这样一个充满机遇与挑战的环境之下生存乃至发展壮大，管理的科学性与人性化，显得尤为重要。 从某种程度上来说，科学管理无非是要懂得两件事情，即“Who we need?”和“What he need?”，也就是要做到两点：第一，充分了解自身的定位与需求，明确企业的发展需要何种类型的人才；第二，充分了解人才的需求，明确企业应提供何种条件来留下优秀的人才并使之发挥最充分的潜能。 关于第一点，企业需要一个明确的发展战略及对自身准确的定位，战略决定结构，根据自身的定位与战略，通过大量的分析与研究，设计出一个最合理的企业结构，结构决定人才需求，选择最合适的人才来填充结构。而关于第二点，企业需要深入了解员工的需求，深入探究一个员工为何会留在企业，又会在何种状况之下选择离职或消极怠工等，这一点便有赖于对组织承诺的深入研究。 一、何谓组织承诺 组织承诺(Organizational Commitment , 简称OC) 是当代组织行为学中的一个概念，由美国社会学家贝克 (Becker , H. S. , 1960) 最早提出。他认为, 组织承诺是指员工随着对组织的“单方投入”的增加而产生的一种甘愿全身心地参加组织各项工作的感情【1】。贝克提出这一概念后并未进行系统的研究, 因而未能引起社会的重视。到了70年代，组织行为学家布坎南(Buchanan , B. , 1974) 、波特( Porter , L. W. , 1976)等在自己研究的基础上，对员工组织承诺重新做了定义，认为“承诺”更多地表现为员工对组织的一种感情依赖,而非贝克所强调的“一种经济上的工具”。员工不愿离开某单位,并非由于单方面投入太多, 或担心失去养老金等福利的原因, 而是因为对组织产生了许多感情上的依赖【2，3】。社会学家威纳(Wiener , Y. , 1982) 通过调查研究认为, 员工对组织的承诺完全是由于个人对组织的一种责任感, 是一种“内化的行为规范”，由家庭教育、学校教育乃至社会中某些群体的规范等逐步内化而成，并影响着员工对组织的承诺行为【4】。 这些研究虽然对组织承诺的定义不同，但它们有一个共同点，都是单因素论, 只是从不同的角度揭示了组织承诺的某一方面的内容。1984 年加拿大学者梅约(Meyer , J . P. ) 与阿伦(Allen ,N. J . ) 在分析前人研究的基础上,