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什么是网络营销流程化 流程化网络营销对网络部的要求 网络数据整理统计 网络编辑的工作 网站的推广 网络咨询人员 其他人员要求 文章原创性要求 原创文章要在网站首页和频道、栏目首页重点推荐。 转载文章需要采取以下措施 改写文章标题； 在文章正文前加上摘要； 如果文章内有图片，需要改写图片的ALT属性和TITLE标签的内容； 适当调整图片在文章中出现的顺序； 页面包括网站首页、频道首页、栏目首页、专题首页、文章页面等。 页面关键词就是能准确反应当前页面主要内容的词语。 一个页面的页面关键词由不同的人来选择，会有不同的结果，所以没有绝对的页面关键词的选择标准，只要尽量做到看到这些页面关键词就能基本了解这个页面或文章所要表达的内容。 页面关键词只是概括当前页面的内容，而不去涉及整个网站、所在频道或者下级栏目、相关文章的内容。 在编辑后台关键词填写的部分可以填写多个关键词，建议3-5个，其中系统将把前三个作为此文章页面的页面关键词，并体现在源代码的KEYWORDS中。 网站内容关键字链接效果 相关文章的显示位置 生成网站地图 网络咨询医生是网上的导医，指引患者进行有针对性的就诊，提供就诊方便。 网络咨询医生的素质代表了医院的网上形象，一言一行都是医院在网上的窗口。  网络咨询医生的素质代表了医院的网上形象，一言一行都是医院在网上的窗口。 良好的第一印象会给予患者无比的信任度，加上患者较强的就诊意识，最终达成肯定：选择我院就诊。 网络咨询人员要做到先是量的飞跃,再来寻找质的突破。看看自己的业绩，再看看他人的. 有时营销意识太强，也会造成一定的量与质的流失,当患者进入客服系统之后,开始便一味的要患者电话，给患者造成心里压力。 往往营销意识很强的咨询人员会去注重她有和问题,并且会在在不经意中取得她的联系方式和地址，为进一步营销做好准备。 我们要换位思考，患者为什么会提出这样的问题？想得到怎样的回答或指引？ 对于每每种疾病，患者每个出现在商务通上的第一症状可能以及咨询的问题可能性的收集。回答患者问题的设埋，摸索患者的心态，被动的回答+主动的提问引导打开营销的口袋，完成最终营销的目的。 在这里我们要知道换位思考,假如自己就是患者,真实的体会和理解患者的心情,回答他的问题,但是一定要有个度，并不是所有患者的问题我们都要回答全和回答细,留着慢慢来,增进彼此之间的了解和信任,这个就需要我们在一开始 就已经确立了这个聊天的引导方向。 每一个疾病我们都会涉及到费用的谈判,检查费用,治疗费用等等,我相信大多数患者都是考虑在安全的角度得到自己能够接受的范围,所以我们在一开始就要慢慢的搜集患者的心态,到最后才不会觉得词穷，才不会觉得患者的问题很纠结。 前期作为网络咨询医生，是以一个综合性强的临床医生形象出现,感知患者就在自己的对面,通过有目的性的询问来了解患者的近况。 可能会出现针对性较强的患者无视提问的现象,我们此时就要从专家的身份转为一个服务员，细腻的服务使其转变。到了纠结一个问题的时候更要有耐心，寻找一个突破口来推广我们的医院品牌和推荐我院的专家,介绍医院的特色专科。 最后我们可以成为她的朋友,听她讲述一些内心的担忧。 “确解访客之意，满足访客之需，取访客之信任” 最后的问题 血液病的治疗是一种长期的过程，患者在咨询我们医院以前一定咨询过很多血液病医院，也一定有过几家医院的不同治疗经历，你凭什么让患者认同我们医院？ 注意！所有的外部链接地址 4、网络咨询篇 基本要求1、真诚关爱2、良好的职业素质3、一定的专业知识4、熟悉医院情况(各种疾病的治疗方式,收费方式,专家的办公室电话等院内信息,以及医院周边的路线交通) 1、开始语 问候 自我介绍 8、告别语 7、结束语 6、路线 5、邀约 4、推销 3、答复 2、提问 我们的咨询流程分布结构 网络咨询的最高境界是把没有就诊欲望的患者变成就诊欲望强烈的患者,把想就近治疗的患者通过推销本院的品牌(专家,技术,环境,疗效)之后促使其来院根治。 合理的运用医学专业知识和营销之间的灵活贯通，这并不是一种忽悠，而是实质提供方便的就诊。 网络咨询医师职位目的 网络咨询人员的形象 网络咨询医生的营销意识 网络咨询医生的专业引导 * 网络营销流程化 网站建设 宣传推广 患者访问 在线沟通 医院特色 患者到诊 临床接待 入院治疗 医患交流 患者出院 后期跟踪 流程结束 数据在广告投放中的运用 1、数据的整理 网络病种来源统计表，此表每周统计一次，每月有一个总表。 此表就是反应我们投放的媒体在什么渠道什么单病种到诊的最多。这样给我们投放 有一个明确的指引。 网络病种来源统计 网络投放明细表 网络咨询预约到账表展示每位咨询在每个投放渠道的到诊