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社会工作综合能力(中级)考试大纲 一、 社会工作的目标、要素及主要领域 (一) 社会工作的目标及功能 社会工作的目标：1、服务对象层面3个：解救危难、缓解困难、促进发展 2、社会层面2个：解决社会问题、促进社会公正 社会工作的功能：1、对服务对象2个：促进服务对象的正常生活、促进人与社会环境的相互适 应； 2、对社会2个：维持社会秩序、促进社会和谐 功能类型：正功能——负功能；显功能——潜功能 (二) 社会工作的发展 1、西方社会工作产生的历史背景 ①宗教改革与资产阶级人道主义的张扬——主流“博爱”；人道主义 ②资产阶级工业革命及其引发的社会问题：英国工业革命：18世纪60年代 ③制度背景：1601年英国《伊丽莎白济贫法》 ④专业方法的发展：个案、小组、社区；社会工作行政（20世纪70年代） ⑤社会目标模式变化：治疗——预防、救助——发展成社会工作基本思路 2、中国社会工作在不同发展阶段的特点 ①我国历史上缺乏专业社会工作：没专业意义上的社会工作 ②20世纪上半叶社会工作在我国的发展：20-30年代传教士；1925年燕京大学建立社会学与 社会服务系可视为我国社会工作的重要标志； ③1949年以后我国的社会工作：1952年中断； ④改革开放与我国社会工作的恢复发展：1979恢复；1988试办社工专业；1991中国社工协会 成立；1994年社工教育协会成立； ⑥社工的职业化和专业化：2006年10月：16届6中全会的决定 (三) 社会工作的要素5个： 1、服务对象（基本前提）、2、社会工作者（行动主体）、3、社会工作价值观（灵魂）——核心“利他主义”、4、助人活动（最主要的承载者和表现者）、5、专业方法（社会工作的核心）； (四) 社会工作者的主要角色：基本角色——服务提供者、支持者、倡导者、关系协调者 间接服务角色——管理者、资源争取者、政策影响人、研究者 (五) 社会工作的主要领域14个：1、儿童及青少年服务；2、老人社会服务；3、妇女社会服务；4、康复服务；5、社会救助；6、就业服务；7、心理健康服务；8、家庭服务；9、医疗社会工作；10、学校社会工作；11、矫治服务；12、城乡社区发展；13、军队社会工作；14、企业社会工作； 二、 社会工作的价值观与专业伦理 (一) 中国和西方福利思想对社会工作的影响 西方：强调受助者个人价值的独立性和重要性； 中国：仁爱；周礼——爱幼、养老、济贫、救灾、医疗、安福 (二) 社会工作价值观 1、国际社会：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。 2、社会工作价值的操作原则：①对服务对象的接纳；②对服务对象的尊重与包容；③注重 个别化原则；④自我决定与知情同意；⑤注重为服务对象保密的原则。 3、社会工作价值观的内容：①对服务对象的看法；②对专业实践的看法；③对服务机构的看法；④对公共福利发展的看法；⑤对社会发展与社会进步的看法； 4、我国社会工作专业实践价值观：①以人为本，回应需要；②接纳和尊重；③个别化和不批判；④注重和谐，促进发展；⑤平等待人、注重参与；⑥道德与责任并举；⑦个人潜能提升与社会发展相结合。 (三) 社会工作专业伦理 1、社会工作专业伦理的作用5个： A自我约束和自我鼓励的道德规范；B是社会工作者对服务对象的准则，也是服务对象要求社会工作者协助的依据；C社会工作者与服务对象之间共信的保护和保障的标准，也是与其他专业者共信互信的媒介；D社会公众评价的标准；E社会工作专业文化的重要组成内容，是社工团结合作的基础； 2、社会工作专业伦理的特点4个：服务对象利益优先、专业价值高于个人价值、约束和鼓励并重、权威性； 3、 社会工作专业伦理的内容：6方面伦理责任 A对服务对象的伦理责任——对服务对象的义务，自我决定，知情同意，实践能力，文化能力，利益冲突，隐私和保密；B对同事——尊重、保密、合作、咨询、服务转介；C对工作机构——督导和辅导，教育和培训，服务对象的档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求； D作为专业人员的伦理责任——实践能力、个人道德要求；E对社会工作专业——专业的完整性、评估和研究；F对全社会——社会福利、公众参与、公共紧急事件、社会行动 4、社会工作中的伦理难题及处理原则 A常见难题——保密问题、情理法问题、价值中立还是价值介入、个人利益和社会责任、自决原则和知情同意；B处理原则——保护生命（第一位）；完全平等与差别平等原