網络虚拟社区发展研究.docVIP

网络虚拟社区发展研究 网络虚拟社区的定义与分类 定义 到目前为止，国内外专家对于网络虚拟社区的定义没有一个统一的定义，专家学者从不同的研究角度对虚拟社区有不同的定义。如下表所示： 目前一般采用最早的由瑞格尔德(Rheingole)提出的关于虚拟社区(Virtual community)的定义,他将其定义为“一群主要藉由计算机网络彼此沟通的人们,他们彼此有某种程度的认识、分享某种程度的知识和信息、在很大程度上如同对待朋友般彼此关怀,从而所形成的团体”。 分类 国内外研究者对网络社区的分类还没有达成共识，学者们按照不同的标准对虚拟社区进行了不同的分类。如下表所示： 分类标准 研究者 分类 按社区成员的目的 Armstrong和Hagel III(1996) 分为交易社区、兴趣社区、幻想社区和关系社区四种 按营利性、开放性和管制程度三个维度 Plant(2004) 分为营利性开放式管制社区、营利性私人管制社区、非营利性开放式管制社区、非营利性私人管制社区，以及营利性管制空间与非营利性管制空间交叠的社区。 按成员彼此相熟程度 Dholakia等(2004) 分为网络型(network-based)虚拟社区和群体型(small group—based)虚拟社区。 按照互动是否同步 Li 分为同步虚拟社区和异步虚拟社区 根据管理者和社区主题范围两个指标 Tsuyoshi和Atsushi（2003） 将所有的网络消费社区分为9种类型，从社区管理者的角度看，管理者可分为企业、消费者和第三方，从社区的主题看可以分为：主题围绕一个特定的品牌，主题围绕一个产品或服务类别，主题围绕参与者的某种特质。 按照目前网络中虚拟社区的组建方式和成员类别 分为以下几类：1、由某个正式组织所建设的官方虚拟社区论坛2、由企事业单位建设的针对其内部的或对外公开的虚拟社区3、由现实生活中的公民以一定目的所组建的非官方论坛。 国内外发展现状 　1、国外网络虚拟社区现状 以欧美为代表的西方国家，网络技术经过长足的发展，现在仍然保持着不断创新和开拓的态势，而电子商务、虚拟社区等衍生物运作程度已经较为成熟。国外的虚拟社区已经脱离了单纯的社区成员间信息交流互动，人们不仅在社区中找到想要的信息，与信息关联的产品和服务的提供者的情况，产品和服务的在线交易，以及作为社区成员可享受的优惠均可在社区平台上操作。社区的活动也不局限在网络中，会员之间会通过社区举行的聚会而建立现实生活中的人际关系，并且会得到由社区出版的印刷品。可以说，国外的虚拟社区已经成为了营销渠道之一，并与现实的生活紧密相连。 2、国内网络虚拟社区现状 相对于国外运作较为纯熟的社区平台，中国的虚拟社区尚停留在初级阶段。无论是官方还是非官方的社区，都还停留在简单的信息发布、交流与讨论等社区的基本功能上。除携程、艺龙等较成功的论坛与电子商务的结合形势外，国内在此方面还处于尝试和发展阶段。 3、虚拟社区的发展及其研究可以划分为5个阶段： 第一阶段是基础理解阶段,主要是理解虚拟社区的概念、定义、规则等 第二个阶段是技术解决阶段,主要需要解决的问题是如何建立虚拟社区,使用何种技术保证虚拟社区中的信息交流等关键技术问题; 第三个阶段是应用阶段,在这一阶段中主要研究虚拟社区能带来哪些应用,包括虚拟社区对知识共享、新的社会关系的建立等各方面的作用; 第四个阶段是评估阶段,主要是在虚拟社区发展过程中获取经验,并评估结果; 第五个阶段是产业化阶段,在这一阶段中主要的关注点在于如何使虚拟社区得到商业化的应用,使虚拟社区在经济上获得成功,使之成为一种产业,最为典型的应用即是电子商务的应用。 具体案例分析（以新浪微博为例） 基本情况 1.1定义与简介 是一个由新浪网推出，提供微型博客服务的类Twitter网站。用户可以通过网页、WAP页面、手机短信/彩信发布消息或上传图片。新浪可以把微博理解为“微型博客”或者“一句话博客”。您可以将您看到的、听到的、想到的事情写成一句话，或发一张图片，通过电脑或者手机随时随地分享给朋友。您的朋友可以第一时间看到你发表的信息，随时和您一起分享、讨论。您还可以关注您的朋友，即时看到朋友们发布的信息。 新浪微博于2009年8月14日开始内测。9月25日，新浪微博正式添加了@功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供用户交流。目前优秀的微博桌面客户端有微波炉、AIR微博（官方）、Wing微博。 新浪微博，是由新浪网推出的微博服务，在全球使用最多的微博客的两家提供商分别为—美国的Twitter和新浪微博。新浪微博采用了与新浪博客一样的推广策略，即邀请明星和名人加入开设微型博客，并对他们进行实名认证，认证后的用户在用户名后会加上一个字母“V”，以示与普通用户的区别，同