精·龙湖上墙制度.docVIP

服务中心部门职责 1．选择、评定与自身环境活动有关的环境因素、重要环境因素。 2．按照政府、行业和公司的有关规定对项目实施管理和服务，保证设备设施的正常和客户的总体满意。 3．根据公司规定和客户的合理意见与要求，修改服务中心工作手册。 4.?维护房屋及配套设施设备的完好，定期安排养护工程。 5.?对进入辖区的各种车辆实行管理，实行定点停放，并按规定收取费用。 6.?配合派出所管理日常治安工作，积极配合政府相关部门的工作。 7.?按规定向客户收取管理费、本体维修基金等一切应缴费用。对逾期不缴纳者，按规定追收滞纳金。 8.?向业主/用户开展有偿性多种经营服务活动，合理收取费用。安排管理人员对管理项目进行日常巡视，保证体系目标指标得到有效监控。 9.?实行依法、文明、民主、高效的管理，定期征求客户意见。 10.认真热情接待客户或当事人来访或投诉，并做好相关记录。 11.负责协助成立业主委员会，并注意做好与相关单位沟通和协调工作。 12.对服务中心的员工和客户进行环保知识宣传和培训，爱护辖区环境。 13.?对相关方有关活动进行现场控制。 14.?相关法律、法规及信息的收集和交流。 ? ? ? ? 服务中心经理职责 岗位名称：服务中心经理 年龄：25-45岁 岗??位??条??件 ? 基本条件 理想条件 文化程度 大专文化程度 本科以上学历，中级以上职业技术资格 资????历 三年以