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智能手机APP辅助数字化门诊的设计 　　摘 要：传统的就诊看病方式中存在着挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队的现象，这主要是由于近年来患病需要就诊的人数大幅度的上涨，医院在硬件的配备上无法跟上患者人数增长趋势。随着科学技术和制造技术的发展，手机成为了人们生活工作中不可或缺的工具，手机APP的应用也成为了目前时髦的一项应用，其可以为人们提供各类的服务，将手机APP应用到门诊当中，可以缩短患者挂号、就诊、缴费排队的时间。鉴于此，该文主要分析了智能手机APP辅助数字化门诊设计，以为相关人士提供借鉴。 　　关键词：传统就诊 数字化门诊 智能手机 APP 设计 　　中图分类号：TN929.53 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）08（a）-0112-02 　　随着信息技术的发展，数字化信息技术已经普及到各行各业，其已经改变了以前人们生活和工作的方式。在医疗领域，数字化信息技术也得到良好的应用，它的应用有效的降低了医疗差错和医疗费用，提高医疗的质量。数字化医院的诞生和应用为医疗事业的发展有重大的现实意义，其以信息技术为载体，以网络化为管理模式，其可以快速地收集、传递、处理患者的信息，从而缩短医疗的时间，从而提高了医疗的水平和质量[1]。数字化医院的应用改变了传统的就医方式，极大地缓解了人们就医时挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队的现象。 　　1 基于智能手机APP数字化门诊设计的必要性 　　当人们的身体健康出现问题时，人们会到医院进行就诊，由此可见，医院与每个人的日常生活都密切相关。然而，现在很多人生病了都不愿意去医院，除了没有时间的因素，医院繁杂的就诊过程也是人们不愿意去医院就医的一个主要原因，因此，如何优化就诊过程，提高医生工作的效率，帮助患者节省更多的时间是医院在发展过程中急需解决的问题。随着数字化技术的发展及应用，医院的门诊系统也应用了数字化技术，建设起了数字化门诊。在进行数字化门诊设计时，主要的设计原则就是方便患者，以此为出发点，设计数字化门诊的各项系统功能。通过数字化门诊的设计，在很大程度上节省了患者看病的时间，同时，医生工作的效率也得到了显著的提升。在数字化门诊中，患者的整个就诊环节都包含在其中，由挂号到分诊，由诊治到取药，再到复诊，都全面包含在数字化门诊中，从而为患者的就医提供了很大的方便性。 　　现如今，智能手机在人们的生活中起着越来越重要的作用，而且各行各业的智能手机APP如雨后春笋一般，不断的出现在人们生活中，比如美食团购类APP、租房类APP、招聘类APP、购物类APP等，这给人们的生活带来了很大的便利，人们只需用手指轻轻的点击几下，就可以实现购物、订餐、租房子等，如此便捷性的操作使得各行各业的智能手机APP越来越受到人们的青睐。基于此，数字化门诊在发展的过程中，应该与移动互联网技术相结合，设计出基于智能手机APP辅助数字化门诊。在智能手机APP掌上就医门诊系统中，人们在可以在家中实现提前挂号预约、自助办卡充值等，从而大大缩短了人们等候的时间。 　　由此可见，基于智能手机APP的数字化门诊设计为人们的就医提供了很大的方便，缩短了人们等候就医的时间，同时也提高了医生工作的效率，为医院树立了良好的形象，也收获了良好的患者口碑，促进了医院的繁荣发展，基于此，基于智能手机APP数字化门诊的设计具有很强的必要性。 　　2 基于智能手机APP数字化门诊的设计思路 　　传统中的就诊流程普遍存在着挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队以及看病时间短的“三长一短”现象，这导致患者在就医时出现了比较严重的“看病难”的现象，影响了医院在患者心中的形象。要切实的改善这类情况需要改变传统就诊流程的串行过程和就诊的方法，其中不合理的流程就是出现上述“三长一短”现象的主要原因。目前针对这一问题，虽然医院将信息管理软件、计算机网络平台和计算机设备进一步的融合建立起综合的信息系统，但是仍然存在着一些缺陷，如需要排队、反复排队、等候打印结果等[2]，使得患者在就医的过程中依然会消耗大量的时间。 　　基于智能手机APP辅助数字化掌上门诊就医系统就以改善医疗服务，以患者的满意度为重点，其中整个系统能够帮助就医者院前挂号、智能导医、自助办卡、充值、药品划价、报告打印、费用查询等，这些辅助数字化功能能够极大地改善“三长一短”现象，从而提高患者的服务质量，提高患者的满意度，此外，智能手机APP掌上门诊具有优化就医流程和促进就医改革的作用。掌上手机APP掌上门诊就医的流程设计如图1所示。 　　3 智能手机APP“掌上门诊”数字化门诊的组成 　　3.1 系统结构 　　从上述的设计思路和就医流程可知智能手机APP掌上门诊数字化门诊的系统主要有预约挂号、智能导医、自助办卡、充值、门诊医生系统、药品划价、检验结果打印