9.8.2專家系統的應用-NKUT-webbasedFTPclient.ppt

* 9.8.1　專家系統之貢獻暨應用 ◎訓練：許多專家系統在某些特定的問題，能夠教導初學者解決問題，使初學者可以輕鬆上線，利用其人工智慧的科技，專家系統也可以經過訓練，以累積經驗。經過訓練的專家系統，能輔助使用者作最終決策，最容易地訓練的方法，就是使用者可以帶專家系統去到自己的工作崗位上。 ◎偶發的學習：當專家系統所面臨的問題，超出其專業知識(Domain Knowledge)時，專家系統也可以用來增強使用者自己的專家知識，和讓使用者自己能作更好的決策。 ◎一致性的解答：許多組織想要他們自己的管理人員或員工，對於他們的決策可以一致行動。例如銀行對於某一客戶的信用評比，當主管和員工的意見是不一致的時候，可能是因為時間點的不同，導致主管和承辦人對擔保品的價值認定不同，專家系統能解決此特定問題，根據每次詢問本系統時，專家系統能根據最新的資訊，核定其信用額度。 ◎即時反應：不像人類的專家顧問可能必須安排時間，而專家系統能隨時提供立即的支援與處理。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 9.8.2　專家系統的應用 專家系統在工業實際應用上有許多傑出的表現，例如：電信業，製造業，醫藥業和金融業等等方面，以下為實例探討(Case Study)： ◎命理風水：提供各種線上免費算命之服務，把中國或歐美之古老命理相關學術電腦網路化之精神，並由多位大師之指導與提供相關資料所匯集而成。只要你想了解居住或辦公室的環境對你的影響嗎？或者未來的環境對你是否有利，陽宅安檢可協助你趨吉避凶，無往不利。其它如奇門遁甲，易經卜卦，西洋占星術等等，亦可以將各個命理專家的之事件，構成一專家系統。 ◎信用評價：持有中國信託信用卡的會員利用信用卡消費。很明顯的，零售商與商店老闆並不會與中國信託直接接觸。中國信託利用專家系統來檢查，這個專家系統需要資料類似會計項目，消費的地點位置，與購買的數量。利用這些資訊和他先前的資料庫及其知識庫結合，確定是否接受此次信用額度，立即給予回應。 ◎生產排程：在目前的市場狀況下，我們可以發現大環境的步調不斷的加快，客戶訂單往往伴隨著迅速確認交期的要求，甚至有些客戶訂單會以能否在指定日期交貨為先決條件，已收到的客戶訂單也可能隨時會有調整變動，甚至可能要在既有的工作狀況下插入新訂單，往往因此使公司的作業流程為之紊亂失序。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 9.8.2　專家系統的應用 由於傳統的排程做法採取正向推展的思維，以充分利用自身的產能為主要目的，排程結果往往是無法趕上客戶交期，或是提前生產提高成品庫存，因此而積壓大筆資金，不僅如此，在面對插入新單或調整舊單的要求時，無法迅速反映出是否需要加班與材料能否適時供應的問題，所以發展專家系統，主要是考慮JIT(Just In Time)。因此，這些專家利用排程方式，以符合客戶要求交期為主要考量的逆向牽引式排程。以客戶訂單中指定的交期為依據，參考扣除已排工作之後目前所能動用的產能數據(有限產能原則)，先算出最後一個製程的上線與完工時間，然後逆向牽引前一製程的上線與完工時間，以此方式循環算出所有工作的上線與完工時間，若有必要則自動排入加班。並且同步計算所需的材料供應量，因為所有的工作安排都以交貨前數日完成為依據，所以當然不會發生存貨過高導致資金積壓的問題，而且因為電腦計算速度極快，所以又能同時符合快速變化的市場需求，如圖9-10所示。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 9.8.2　專家系統的應用 圖9-10 JIT排程之專家系統 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * ◎電話網路的維護：我國之電信研究所使用交換機診斷系統，該專家系統以診斷其 電話之交換機，找出其的缺點，並且嘗試修正，以完成障礙排除。本專家系統包含三個部分： □監察者(Monitor) □商議者(Consultant) □預測者(Forecaster) 監察者時常監視中華電信之電話交換機，檢查所有的