第四章团队精神与团队文化[优化].pptVIP

大雁的启示 大雁的启示 一 团队精神的内涵 团队精神是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。 二 团队精神的三个层次 二 团队精神的层次 团队凝聚力 一 团队凝聚力的定义与测量 团队凝聚力是指一个团队之中的成员围绕在团队，尽心与团队的全部力量。 团队凝聚力=成员之间相互选择的数目之和/所有可能选择的数目之和。 二 团队凝聚力的表现 三 团队凝聚力的影响因素 一 成员互信意识 一 成员互信意识 二 团队合作意识 一 团队士气的定义域特征 一 团队士气的定义与特征 二 影响团队士气的因素 一 团队文化的作用 二 团队文化的要素 * 第七章 决策 第七章 决策 第三章 团队精神与团队文化 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 大雁的启示 每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。 当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。 队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。 与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。 1+1 ＞2 的团队才是优秀的团队。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。 在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。 要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。 我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。 相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。 如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。 当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。 团队精神的内涵 团队凝聚力 互信合作意识 团队士气 团队文化 目 录 团队精神的内涵 团队精神的特点 高绩效的灵魂 竞争力的根源 难以模仿 团队精神 团队精神的三个层次 （1）团队的凝聚力 （2）协同精神 （3）高昂的士气 团队的凝聚力 协同精神 是所有成员的动机、需求、驱动力和耐力的结合体，是推动团队前进的强大力量 高昂士气 团队的成员对自身所在的团队感到满意，意愿成为该团队的意愿，并协助达成团队目标的一种态度。 是一个团队中成员围绕在团队，尽心于团队的全部力量。 团队精神的内涵 团队凝聚力 互信合作意识 团队士气 团队文化 目 录 1.归属意识 2.亲和意识 3.责任意识 4.自豪意识 （一）外部因素 （二）内部因素 1.团队的规模 2.团队的目标 3.团队的激励方式 4.团队的成功经历 团队精神的内涵 团队凝聚力 互信合作意识 团队意识 团队文化 目 录 （一）信任的作用 信任是合作的基础与前提 （二）信任的内容 正直 即诚实、可信赖。 能力 即具有技术技能与人际交往技能。 一贯 即可靠、行为可以预测，在处理问题时 具有较强的判断力。 忠实 即愿意为别人维护和保全面子。 开放 即愿意与别人自由地分享观点与信息。 （一）上级领导应鼓励合作 （四）强调长远利益 （二）要制定团队合作的规则 （三）建立长久互动关系 （二）要制定团队合作的规则 1.团队规则之团队成员在工作中与他人相处时必须遵守的标准。 最优价值的团队规则分为： 支持规则 沟通规则 协调规则 反馈规则 监控规则 团队领导规则 团队导向规则 团队精神的内涵 团队凝聚力 互信合作意识 团队士气 团队文化 目 录 （二）要制定团队合作的规则 2.团队规则的文本形式 团队任务的战略或业务内容 团队的具体目标、预期结果及期限 团队必须考虑的基础规则或约束 团队成员的资格及角色 （二）要制定团队合作的规则 3.制定团队规则的步骤 起草团队规则 审议起草的规则 商讨、辩论和修改规则 4.团队规则的共识 （一）团队士气的定义 团队士气是团队的成员对自身所在的团队感到满意，愿意成为该团队的一员，并协