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试析现代图书馆人力资源管理中的人文关怀 　　摘 要：在现代图书馆的管理中，人力资源是推动图书馆发展极为重要的因素，它决定着现代图书馆的发展状态和水平。在人力资源管理中融入人文关怀，可以充分调动和发挥员工的积极性、创造性，达到图书馆人力资源的管理目标。 　　关键词：图书馆；人力资源管理；人文关怀； 　　中图分类号：G258 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2015）-08-00-02 　　在现代图书馆的管理中，人力资源是推动图书馆发展极为重要的因素，是比物力资源、财力资源、信息资源等资源更为重要的资源，它决定着现代图书馆的发展状态和水平。因此，加强图书馆人力资源的开发管理可以有效地改善、提升图书馆员工服务读者和社会所必须具备的知识与技能，并可以将员工的个体智力资源转化为图书馆整体的服务能力和集体创造力，为推动图书馆持续发展提供动力之源。 　　一、图书馆人力资源管理现状 　　人力资源管理是一门新兴的学科，它来源于传统的人事管理，最初提出于20世纪70年代末。到了20世纪90年代，人力资源管理理论得到不断发展，也逐渐成熟。人力资源管理取代人事管理标志着以人为核心的管理时代的到来，它体现出管理的核心问题是人，人成为第一生产力。 　　现代图书馆人力资源管理也遵循着人力资源管理的基本路径，表现出对于人的管理的不同发展阶段。现代图书馆的人力资源管理就是要把图书馆员工看作是一种重要的人力资源和一种财富，运用现代管理方法，对人员进行合理的培训、组织和调配，充分挖掘人才，培养人才 ，更合理地使用人才，同时，对人的思想、心理行为进行适当的引导、控制和协调，充分发挥馆员的主观能动性。 　　然而，目前图书馆的人力资源管理方式，基本上还是政府行政管理体制的延伸，属于传统的人事管理模式，缺乏有效的长期规划与规范化的人力资源培养等方面的理念与制度，特别是在激励和约束管理过程中，过于注重制度和纪律的作用，缺乏对员工的柔性管理，缺乏与员工的有效沟通，导致在人力资源管理中人文关怀的缺失。 　　二、图书馆人力资源管理中人文关怀的内涵 　　人文关怀是指以人为本，以人为主体的思想理念，它是对人本身的生存意义和价值的关怀。在中共十七大报告也第一次提出了“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”体现了对人的关怀、社会对人的关爱。图书馆人力资源管理中的人文关怀是指在坚持科学管理的基础上，遵循以人为本的管理思想而采取的符合员工发展需要和情感需求的管理方式。图书馆在员工的招聘、培训、激励和绩效考核中，需要重视员工的个性差异，关注员工的思想情感，并积极组织引导，在人力资源管理中融入人文关怀。通过关怀每一个员工的利益与需求，从而调动和发挥员工的积极性、创造性，达到图书馆人力资源的管理目标。 　　图书馆人文关怀有着丰富的内涵，主要包括：员工的精神文化生活、社会交往、休闲娱乐方式；员工的岗位意识、服务意识、服务质量；员工的服务能力、创新性、业务专长、发展潜能和接受新事物、掌握新技能的能力；员工完善、提高、发展自我的心理及满足这些需求的方式、方法、途径 。因此，从人文关怀的内涵可以看出，对于馆员人文关怀的很多内容问题都可置于图书馆人力资源管理的实践与探索之中。 　　三、图书馆人力资源管理实施人文关怀的必要性 　　在图书馆人力资源管理中实施以图书馆工作人员为对象的人文关怀的必要性，主要体现在以下几个方面。 　　（一）实施人文关怀是图书馆工作人员地位的内在要求。 　　在图书馆的所有构成要素和工作环节中，图书馆员工是最具活力、也是最积极的因素。无论是图书馆搜集与组织文献资源，还是利用文献资源服务于读者和用户；无论是图书馆服务理念的宣传，还是图书馆社会职能的实现；也不论是传统图书馆的面对面服务，还是网络环境下的数字化在线服务，图书馆工作人员的主体作用都是不可替代的。因此，在图书馆人力资源管理中实施人文关怀是由图书馆及其工作人员的性质与地位所决定的。这也决定了在人力资源管理中注入以图书馆员工为对象的人文关怀成为图书馆管理工作中的重要问题，因为他决定着图书馆工作的效益和质量，决定着图书馆事业发展的前途。 　　（二）实施人文关怀是图书馆人力资源管理的客观要求。 　　图书馆传统的人事管理模式，强调用各种严格的规章制度来规范与约束员工的行为，即刚性管理，这种管理模式对于约束图书馆员工行为和统一管理的作用是有效的。但是，这种管理带来的不良影响也是显而易见的，因为图书馆工作人员在制度面前始终处于被动和消极的地位，很难发挥自身的主动性与创造性。从人力资源管理理论与实践的发展来看，人文关怀代表着人力资源管理的发展方向，这种管理模式重视人的个性差异和发展需求，体现出“人性化”“个性化”管理特征，可以为现代图书馆的发展构建健康的思想和情感平台，成为图书馆