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当前很多人的三种错误心态 浮躁： 什么都想做,但什么都做不长。 做学问也好，办企业也罢，都来不得半点浮躁。一个人浮躁，结果是个人受损，一个企业浮躁，结果是企业破产。只有静下心来踏踏实实做事，才不会被浮躁所左右 迷茫： 做什么都没有目标，不知道做什么好，暂时快乐。 麻木： 凑合活吧！活一天算一天,跟着感觉走。 自我认识三大原则 自己一定要认识自己，认清自己。自己一定要做到自知之明。案例：博士案例：孩子上清华大学 三大忠诚 为什么要忠诚 1、忠诚已经成为人才的第一竞争力。人才越来越市场化，人才的竞争，已经从单纯的技能竞争，转向了品德与技能两方面的竞争。而在所有品德中，忠诚排在第一位。 忠诚，已经成为职业场上的第一竞争力。2、忠诚已经成为一种立身之本，成为求生存求发展的重要能力。 3、忠诚能力是其他所有能力的统帅。 一个人如此缺乏了忠诚，其他所有能力，诸如计划能力、组织能力、控制能力、解决问题的能力等等，都将失去用武之地。 忠诚的人无论能力大小，老板都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。 相反，能力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。 员工和企业谁先忠诚谁？ 一般来说，员工相对公司是处在弱势的位置上，所以员工首先要对企业忠诚，来换取企业对自己的忠诚，员工忠诚的回报是更高的薪水、更好的机会、更高的职位等。 案例:1933年哈理逊纺织公司 不忠诚企业会出现哪些问题 企业不会聘用你， 团队不会让你加盟， 搭档不愿意与你共事， 朋友不愿意与你往来， 亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。 1、忠诚服务的企业 吃人家的饭就得给人家干活。 正所谓吃人家嘴短，拿人家的手短。 案例：修电脑 哪些行为是不忠诚 员工损公肥私、 腐败渎职、 结党营私、 出卖企业机密、 损害公司形象、 破坏企业财产， 这是我们容易看得见的不忠诚，也是常常谴责和防范的不忠诚行为。 员工消极怠工、 应付工作、 不尽其力、 把工作当形式把形式当工作、 能干好而不干好、压制排斥下属、 拉帮结派的行为，也是对企业的不忠诚的隐性表现。 2、忠诚自己的上级 家有百口主事一人 对于任何一个团队，必须有一个核心，这是确保一个团队不涣散的根本所在。 对于核心的忠诚，则是整个团队实现自己目标的关键因素。 因为忠诚，就会形成巨大的合力，就会无坚不摧，战无不胜。 案例:过去抗美援朝的胜利，就是每一个人都在忠诚自己的上级。 现在是员工忠诚主管，主管忠诚经理，经理忠诚老板，政府，全国忠诚胡总，胡总带领我们奔小康。 怎样忠诚自己的上级 1、思想要统一 事前思想要统一，不能事后统一。 事前如果不统一，一定要主动和上级沟通统一。 如果不统一，可以保留意见。 2、服从要坚决 一但和上级的思想统一了，就要坚决地服从，不走样的执行上级的命令。 3、行动要迅速 怎样体现坚决服从？就是在第一时间里，执行上级的命令。 3、忠诚自己的职业精神 企业的成败，就是人之强弱的体现，而一个没有职业精神的人，不可能是优秀、精干、有用的人！我们的企业家、老板、经理人、管理者们以及每一名企业的员工要牢牢记住的一点： 企业的发展，说到底就是人的问题，而人的核心问题，就是是否有职业精神。 什么职业精神？ 就把别人的事当作自己的事情来做好。 不遵守职业精神现象 如采购员索要回扣，无视产品质量； 销售员私自跑单，中饱私囊； 仓管员顺手牵羊； 行政管理谋取小恩小惠...... 三个负责 1、对服务的企业负责 1、对质量负责 就是把我们的本职工作做好。不能因为我们的工作质量不好，影响了自己，影响了同事，影响了企业。 2、对服务负责 对内服务 对外服务 案例:家电服务员. 3、对命运负责 是指以企业为家，具有主人翁责任感。 案例：海尔业务员送洗衣机 案例: 国有企业下岗人员 2、对自己的上级负责 做好本职工作是对上级的最大负责任。 案例： 黑龙江宁安市沙兰镇的洪水事件就是典型的下级不对上级负责 117人死亡.七台河每棵矿爆震亡160多人. 案例：齐市洪水看下级是怎样对上级负责的 案例：警察四枪打死牛. 3、对自己更要负责 1、对自己的人品要负责 案例：老叶招聘送礼 2、对自己的工作结果要负责 案例：松花江水污染事件吉化的领导不负责任. 3、对自己的命运要负责 案例：法警队长自杀 1、对待工作要诚实 市场中有个永远不变的规律，就是“物以稀为贵”，如果大多数的人不诚实、不诚信，诚实、诚信的商人就显得更加宝贵，市场的资源、社会的资源都会流到这些诚信的企业中去。 路遥知马力，日久见人心。 案例：由于简历假了,不能落北京户口 2、对待工作要仔细 精品与一般的区别就在于细节。 精品是细节工作做的好，同样事故也是在细节上出现了问题。 1、工作前准备要仔细 案例：珍珠港日军的胜利就是准备仔细 案