（新）案例研究法.ppt

案例研究法  管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，在于成果。 -----彼得.德鲁克 主要内容 一、什么是案例研究 二、 案例研究的类型 三、案例研究的优缺点 四、案例研究的基本步骤 五、案例研究有效性的评价标准 六、小结 一、什么是案例研究 （一）案例研究的概念 “案例研究是对一组研究方法的笼统术语,这些方法着力于对一个事件进行研究”（Adelman et al., 1977）。 “案例研究是一种对一个特殊事件进行系统研究的研究方法”（Nisbet et al., 1978）。 案例研究法是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程 ，它包括对一个或几个个案材料的收集、记录，并写个案报告。 （二）案例研究的历史发展 案例研究法由美国哈佛大学法学院始创。 案例研究法在法律领域中的成功激励了商业教育领域。(如案例教学法　、德鲁克) （三）案例研究的具体表现 案例研究的具体表现可从以下内容体现： （1）案例研究的原理：案例研究是一种经验性研究，而并不是一种理论性研究。其对于所研究的现象的背景不予以控制，也不干预现象变化的进程，案例研究是通过选择一个或几个案例来说明问题，用收集到的资料分析事件间的逻辑关系，不依赖于抽样原理。 （2）案例研究的对象：是现实社会经济现象中的事例证据及变量之间的相互关系 （3）案例研究的目的：在于回答是“为什么”和“怎么样”的问题，而不是回答“应该是什么”的问题。 （4）案例研究的作用：可以获得其他研究手段所不能获得的数据、经验知识，并以此作为基础来分析不同变量之间的逻辑关系，进而检验和发展已有的理论体系。 （5）案例研究的要求：整体性要求，即通过案例来得出归纳性的结论或预测未来，研究者必须对这一事件所涉及的各部分的相互依赖关系记这些关系之间发生的方式进行深入的研究。 二、 案例研究的类型 （一）根据研究任务的不同来区分 （1）探索型（Exploratory ）案例 探索型案例研究往往会超越已有的理论体系，运用新的视角、假设、观点和方法来解析社会经济现象，这类研究以为新理论的形成作铺垫为己任，其特点是缺乏系统的理论体系的支撑，相关研究成果非常不完善。探索型案例研究侧重于提出假设，它们的任务是寻找（新）理论。（例霍桑试验） （2）描述型（Descriptive ）案例 在已有理论框架下，当研究者希望对企业实践活动做出详尽的描述时，可以采用描述型案例研究方法 。描述型案例研究侧重于描述事例，它们的任务是讲故事。（关于星巴克的案例研究！） （3）例证型（Illustrative）案例 当研究者希望阐述企业组织的创造性实践活动或企业实践的新趋势时，可以采用例证型案例研究方法 。 （4）实验型（Experimental）案例 当研究者希望检验一个企业中新实践、新流程、新技术的执行情况并评价其收益时，可以采用实验型案例研究方法。 （流程再造，学习型组织等） （5）解释型（Explanatory ） 案例 解释性案例研究旨在通过特定的案例，对事物背后的因果关系进行分析和解释。（马加爵事件） （二）根据案例的数量分类 案例研究一般是通过选择一个或几个案例来说明问题。根据实际研究中运用案例数量的不同，案例研究可以分为单一案例研究和多案例研究。 1．单一案例研究 单一案例（Single Case）研究主要用于证实或证伪已有理论假设的某一个方面的问题，它也可以用来分析一个极端的、独特的和罕见的管理情境。 通常，单一案例研究不适用于系统构建新的理论框架。偏好单一案例研究方法的学者认为，单一案例研究能够深入、深度地揭示案例所对应的经济现象的背景，以保证案例研究的可信度。 2．多案例研究 多案例研究（Multiple Cases）中，研究者首先要将每一个案例及其主题作为独立的整体进行深入的分析，即案例内分析（Within-Case Analysis）。依托于同一研究主旨，在彼此独立的案例内分析的基础上，研究者将对所有案例进行归纳、总结，并得出抽象的、精辟的研究结论，这一分析被称作为跨案例分析（Cross-Case Analysis ）。 （例如生活质量满意度研究，医学药物临床试验等等） 以凯思琳M.德艾森豪威尔（KathleenM.Eisenhardt ）为代表的学者偏好于多案例研究方法，其观点