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第三章 个性心理特征与管理 管理者为了有效地进行人员的选拔、录用、奖惩、晋升以及安排相适应的工作、就必须对职工的个性品质有一个全面的了解。 第一节 个性概述 一、个性的含义与特征 人的心理活动不仅有各种各样的心理，而且在具体人身上产生时，还表现出各个人的特点。这些不同的特点构成了人与人之间在心理上的差异，称为个性差异。个性差异主要体现在两个方面：个性倾向性和个性心理特征。一些偶尔出现的心理现象不能称做一个人的个性心理特征，只有那些经常地稳定地在一个人身上表现出来，并影响他的言行举止时，才是他的个性。当然，稳定并不意味着一成不变。由于环境和实践条件的变化，个性是可能改变的。 个性代表着一个人的精神面貌，它具有如下一些特征： (1)组合性。个性不是孤立的心理特征，而是一组心理特征的有机组合。因此，我们要描述某个人的个性，就必须说出一组心理特征才全面。比如，你能说出此人好动、爱与别人交往、乐观开朗、热情、好强和有理想等一些心理特征之后，就可以对此人的个性作出是外向个性的判断。 (2)独特性。即每个人都与别人有所不同，每个人都具有自己独特的风格，人与人之间都存在个别差异。 (3)稳定性。个性是人内在的比较稳定的心理特征。偶尔出现的某些心理现象，不能叫个性。 (4)倾向性。个性是一个人所具有的一定的内在意识倾向性，它既体现为个人的需要、动机、信念、理想和价值观等，又体现了人与人之间的能力、气质、性格和兴趣等方面存在的个别差异。这种个别差异是由内在的倾向性所致，而外露的各种行为特征只能作为推断内在倾向性之用。 (5)整体性。个性是以整体形式表现出来的，是一个统一的整体，人是作为整体来认识世界、改造世界的。一个人的各种心理现象和心理过程，都是有机地联系在一起，表现在一个具体的人身上。 二、个性心理结构 个性的心理结构是复杂的多层次的体系，包括需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观、气质、能力、性格等。具体包括两大组成部分：个性倾向性和个性心理特征。 (1)个性倾向性。这是决定一个人的态度的积极性和选择性的诱因系统。它主要包括需要、动机、态度、兴趣、理想、信念和世界观等。个性倾向性是个性结构中最活跃的因素。人与人之间个性的不同主要在于倾向性的不同，倾向性集中反映了个性的社会实质。个性倾向性中诸成分是互相联系、互相影响的。在一定时候，总有一个成分占主导地位。占主导地位的倾向就会对其他成分起支配作用，进而也就会影响所有的心理活动。例如，一个政工干部有了研究心理学为思想工作服务的需要，他就会集中自己的精力，抓住一切可以利用的时间进行学习，完成这个任务成了他行动的支配力量。相反，如果一个人没有这种需要，他就 会对心理学不感兴趣，更不会去钻研它了。 (2)个性心理特征。它是一个人本质的经常的心理活动特点，主要包括能力、气质和性格。个性心理特征在个性结构中是比较稳定的成分，而不是偶然的一时性的心理现象。它保证着一个人典型的心理活动和行为的一定质和量的水平。 个性倾向性和个性心理特征是辩证统一的。一方面，个性心理特征受个性倾向性制约和调节；另一方面，个性倾向性也受个性心理特征促进和影响。任何个人都有这样或那样的个性倾向性，也有这样那样的个性心理特征。正是这两个方面错综复杂地交织于一个人的身上，成为统一的整体，才构成了人们各不相同的个性。 三、个性的形成与发展 个性的形成与发展要受很多因素的影响，形成每个人个性的原因也不完全一样。研究成果表明，有些个性特征几乎纯粹是先天的．另一些个性特征又几乎都是后天的。但是，大多数个性特征是在先天和后天这两种因素共同影响下形成的，而且主要是在后天的社会环境影响下形成的。 1．先天遗传因素与个性 多年来，我们国内一般公认这样的论断：遗传素质是心理发展的自然前提，环境和教育则在心理发展中起决定作用。这个论断无疑是正确的。 科学研究证明，遗传素质是个性形成和发展的自然前提。一般讲，人的机体状况、大脑结构与机能等，称为素质。素质好还是不好，人和人是有差别的。素质是与生俱来的，具有相对的稳定性，它是人类世代遗传的产物。素质为个性的形成与发展提供了物质基础和可能性，对个性的形成与发展具有一定的制约作用。另外，人的遗传素质在出生后也有一个生长成熟的过程。例如，大脑的结构与机能，从新生儿到学龄期就经历着不断发展到成熟的过程。 值得注意的是，一般地说，气质是先天遗传因素的看法是正确的。国外关于双生子研究的报道对此给予了证明。1981年苏珊·法伯发表了一本对分开抚养的同卵双生子的再分析的书，其中收集了各国所记载的95个个案的历史。在这些个案中，心理学家们跟