《转变观念追求卓越.docVIP

转变观念 追求卓越 ----------为邮储银行偏关支行再创佳绩而努力奋斗 2009年在市行领导的亲切关怀和指导下，我行干部职工心往一处想、劲往一处使，认真贯彻落实各项规章制度，严格执行省、市分行文件精神，紧紧围绕市行召开的工作会议所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，调动一切积极因素，向管理局要效益，以服务求创新，以安全生产作为基石，内强素质，外树形象，抓员工队伍建设、思想建设、服务建设，抓业务技能学习与提高，双管齐下，全面提高。上半年我行储蓄新增余额 万元，信贷业务放款 万元，圆满完成了各项计划任务。我行管理水平不断提高，整体工作朝规范化、制度化方向发展。现就2009年上半年具体工作总结如下： 业务经营呈超常规发展态势 各项存款稳定增长，增幅增量再创新高。 截止二季度末，全行储蓄存款余额达 万元，累计净增 万元，完成市行全年计划 %，新增活期净增 万，活期占比 %；上半年新净增占邮政储蓄的 %，再次实现了增幅超同期、增量超历史，市场占有份额超同业的良好格局；绿卡发卡量达到 张，完成全年发卡计划的 %，新增卡均余额达到 元以上。 中间业务大幅增长，收入占比明显提高 代理保费金额上半年完成 万元；代销理财产品 户，共计 万元；固定电话支付设备完成 部，完成了人均 部的任务。 理财业务 贷款规模增加，结构不断优化 小额质押贷款上半年完成 万元，完成全年计划小额质押贷款计划的 %，后年累计完成 万元，完成计划的 %；小额信贷业务上半年完成 万元，完成上半年小额信贷计划的 %。 二、主要工作措施和经验 （一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。 1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销业务。我行将市场细分，主动出击找出市场拓展的空白区和重点客户，由裴行长带领全行信贷人员对商户集中地、优良客户、周边乡镇进行市场调研和业务拓展，同时采用了人性化，面对面的业务宣传方式。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他们；行领导以身作则，带头攻关，春节一过就深入老营、陈家营蔬菜大棚进行业务宣传，通过不懈努力，今年我行新争取了一批有价值的客户，为我行今年的业务迅速发展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金等重点工作，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提市服务水平，为储户提供标准化的服务；二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。二是加大宣传力度，利用春节期间在电视台播放宣传广告，开展“走进千家万户活动”，全行总动员，走进场城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。通过一系列富有成效的工作。 3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，利用3。15这一平台对我们信贷业务进行宣传，并认真学习周边兄弟行的先进经验，理清思路，积极争取扩大贷款规模，进入二季度，我行积极围绕地方政策、经济特点等，以“服务三农”为切入点，扩大小额信贷影响力，大力支持农户生产、致富，行领导带领信贷员深入老营蔬菜大棚，在镇政府的大力支持下，为他们提供了方便、快捷、灵活、安全的资金支持。一是优良客户的贷款营销，针对县城内一些信用好的商户先先等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。二是在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷；其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警报制度，加大对此项工作的考核与奖惩。 4、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。从年初开始，支行就要求业务部和会计部加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的办法；办公室在行政后勤保障上也十分强调节约费用开支，加强了费用控制，制订了一系列有效的办法，加强对业务招待费和公杂费的