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标准化店铺管理 目录 前言 店铺标准化管理的重要性。 店铺管理的组织架构，与分工。 店铺的工作流程。 单店一天、一月、一年，目标规划，工作进度。 销售的话术模板。 着装的规范性。 VIP管理。 规范表格。 库存管理。 新员工培训：1）基础 2）岗位 3）心态 4）销售计划 5)产品 促销活动的策划。 对常见问题的统计与语言规范性。 前 言 专卖店是企业营销系统中的末稍神经，直面市场的消费者，其专卖店管理是否科学、陈列是否专业、营业员素质的高低都直接影响消费者对企业品牌的认知度与美誉度，影响市场的销售额。企业的产品销售额都是通过专卖店与加盟店体现出来的，因此，专卖店和加盟店的各个元素都是直接要与消费者面对面接触的，其中的任何环节都非常重要。21世纪市场的日趋白热化，长益内衣品牌从打造品牌、提升产品质量、终端打造至服务至上，服务已经日趋成为打造终端，赢得老顾客的一大管理系统。 本手册旨在为长益内衣品牌加盟商店长及导购员提供基本的专卖店操作依据，帮助提升长益内衣专卖店导购人员的语言标准化、管理技巧和组织架构，为实现长益内衣公司的品牌管理和整体市场运营提供务实性操作范本。 店铺标准化管理流程的使用范围： 使用对象 意义 掌握程度 何时使用 加盟店老板 ◆了解加盟店开店必备人员配置和工作安排，促进专卖店规范化运作； ◆明确各自分工职责，为人员管理提供指导； 理解