《鞋服等传统企业该如何启动电子商务.docVIP

鞋服等传统企业该如何启动电子商务 ? ?网购在中国开始盛行也不过短短五年左右的时间，但是它创造的数据神话却令无数人为之惊讶与不解。在这个充满着无限可能的全新领域里，很多传统企业也蠢蠢欲动。但是传统企业该如何启动电子商务？ ?? 近日，在泉州举行的鞋业电子商务峰会上，百丽电子商务公司副总经理谢云立、安踏销售总监林晓斐、特步电子商务中心常务销售副总钟涛、鸿星尔克电子商务负责人曾民、奥康电子商务负责人陈祥武、李宁电子商务经理冯晔等国内多家知名鞋企的电子商务负责人就该问题进行了讨论，并坦言任何传统企业，从现在开始进军电子商务都不算晚。 现状 日销售已突破1000万元 ?? 2008年百丽启动电子商务项目，拉开了国内鞋业品牌发展电子商务的序幕。随后，国内诸多鞋业品牌纷纷试水电子商务，并以超常的速度迅猛发展。 ?? “其实我们也是‘被电商’的。”谢云立戏称。据介绍，百丽从2008年1月正式调研和思考电子商务，通过调研，发现网上有很多仿冒百丽的假货，半年之后百丽就作出决定开始试运行电子商务。2009年百丽第一版淘秀网上线，当时数据导入还是人工的，到2009年11月份出现突破性的增长，日销售突破100万元。2010年8月份第二版淘秀网上线，2010年实现单日销售突破1000万元。 ?? 安踏于2010年2月份开始试运营电子商务，目前安踏集团旗下安踏和斐乐两个品牌都已上线，通过一年多的运营，已突破1亿元的销售额。安踏专门设立了一电子商务公司，并有一个几十人的团队运作。该公司设有包含品牌、商品、后台支持等部门，线上的商品有独立的企划、设计，后台支持包括IT、物流、客服管控。 ?? 特步电子商务平台上线已有一年时间。特步的电子商务部门从创业初期的18个人，发展到现在70多人。前期只有6个仓储，4个客服，还有8人什么都做。钟涛坦言前期分工并不明细，但随着功能的不断增加，组织架构也逐步完善。“首先是渠道拉动，第一部分是渠道部，然后是商品部，商品匹配完如何销售，变成了市场部，市场部下面是运营支撑部门，再下来是企划部，之后是储运加客服。” ?? 鸿星尔克2009年底便开始做电子商务。据曾民介绍，刚开始以项目组的形式成立，从各个部门选调人员组成，现在发展成一个30多人的团队。项目组前期先从企业擅长的商品管理、渠道拓展切入，逐渐拓展到其他板块。但是目前像拍摄平面的处理、物流发货、订单处理等板块仍采用外包。 ?? 据了解，奥康2006年开始涉足电子商务，2010年11月份才成立独立事业部开始运营，曾创下单款23000多双的销售记录，在业内引起不小的震动。奥康电子商务事业部包括行政综合、采购、VI视觉设计、运营部等部门。其中运营部按品牌又分为5个分支机构。 ?? 李宁进入电子商务已有4年左右的时间，从单独事业部发展到现在的独立子公司。李宁开始成立时只有3个人，现在60几个人。前期有很多互联网的人才加入，但是在发展过程中逐步从集团或者从线下的业务部门吸纳人才。冯晔介绍说，子公司的主要的部门是业务和市场，主要负责所有门店渠道的日常业务和市场活动的策划；产品部门负责集团层面的货品采购、设计及工厂的沟通。 冲突 化解过程中需要策略 ?? 目前，传统企业发展电子商务没有好的案例可以借鉴，企业如何根据自身的特点来启动并推进自身电子商务的发展呢？而在推进的过程中，面对各种不同的声音和冲突，企业又该如何面对？ ?? 线上和线下冲突问题是所有传统企业前期发展电子商务都要面对的问题，谢云立说，这个问题目前在百丽基本上不存在。百丽线上所销售产品80%是以自有开发为主，专门针对网络客户的需求而开发。“很多传统电商是把原有库存拿到网上卖，这个思维没有错误，但这不是一个健康的电子商务。传统渠道好了，电商没有饭吃了，因为货不够卖；传统不好，电子商务累死了。电商团队要配多少人，如何应对这种变化，永远是不上不下的状态。所以我们的思路根本上解决了大家说的冲突问题。我们把正面发挥得很好，也把负面的基本规避掉了。”谢云立说。 ?? 另外，在价格策略上，百丽也很好地规避了线上线下的冲突。“我们有两个原则：传统渠道和电子商务的成本差别在20%左右，我们把这20%的成本让利给消费者；与传统店铺相同的产品，较传统渠道价格低30-50元，这是基于店铺的销售服务一定好于网上销售。” ?? “在前几年如果要做选择题：做还是不做？到了2010年已经不用选，大家声音一致，一定要做。”林晓斐说，所以目前面临的阻力相对较小，这时候安踏更多关注的是资源如何整合，以什么样的步骤走。现在安踏在做10年规划时，已经将电子商务作为一个重要的增长点在研究，对于未来在发展电子商务过程中的困难，或者是要匹配的资源，安踏也已经有所准备。 发展 先规划并执行到位 ?? 钟涛介绍说，特步在电