会议纪要的写作素材.ppt

三、调查报告的结构： 调查报告一般由标题、正文和结尾三部分组成。 标题： 1、公文式：事由 + 文种，如《关于废旧物资回收利用问题的调查报告》 2、 提问式：如：《深圳中学高考的新局面是如 何开创的？》 3、正副题结合式：这是典型经验和新事物的调查报告中比较常用的一种标题。正标题揭示主题或表明主要观点，副标题表明调查对象及所调查的问题。如：《在竞争中求生存，在改革中求发展——深圳市土产日杂公司的发展情况调查》 正文：包括前言和主体两个部分。 前言：交代调查的目的、时间、地点、对象、范围，或概括介绍调查对象的基本情况，或主要问题，以引出下文。 主体：包括调查的事实情况——事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等；以及研究这些事实材料所得出的具体认识或经验教训。 结尾：在实事求是的分析基础上综合出一个有根有据、恰如其分而又简洁、肯定、明确的结论来，要把自己的新见解写出来。（见教材例文） 例文： 在竞争中学会竞争 ——兴业公司在港运输业务的调查 兴业公司创办运输业务是从1996年下半年开始的，在香港注册为无限公司。香港是个竞争激烈的社会，运输业的竞争尤为激烈。随着我国对外开放的发展，进入国内的香港车辆几千部、运输公司上百家。在这样一个竞争激烈的特殊环境中，如何创立和发展自己的企业，这是面临的新课题。 经过几年的努力，兴业公司运输业据1998年底统计已拥有自置全新车辆24部，…… 。 他们的主要做法是： 一、 二、 三、 兴业公司在港运输业务的发展，还和国内有关部门的支持分不开，如…… 。实践证明，只要贯彻执行党的路线、方针、政策， …… 就能适应现代社会大生产的复杂性和竞争性的要求，在激烈的竞争中立于不败之地。 一九九八年十二月 二、市场调查 市场调查是运用科学的方法，有计划、有组织地系统、全面、准确及时地收集、整理和分析市场现象的各种资料的活动过程。包括对商品的购买、消费动机等购买活动的调查。 广义的市场调查是以科学的方法收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场销售有关的资料，并进行研究分析的过程。广义市场调查将调查范围从消费和流通领域拓展到生产领域，包括产前、产后和售后调查。 市场调查的特征 全过程性 社会性 目的性 不确定性 科学性 市场调查的作用 1、为企业提供市场信息 实例： 日本资生堂公司为了在激励的广告竞争中击败对手，就消费者对化妆品的需求心理和消费情况进行调查。它们将日本女性消费者按年龄分成四种类型：第一种类型为15－17岁的消费者，她们追求时髦，对化妆品的需求意识较强烈，但由于受学校特定环境的影响，所购买的化妆品较单一；第二种类型是18－24岁的消费者，她们对化妆品的消费追求高档化；第三种类型为25－34岁的消费者，她们大多数已结婚，对化妆品的需求是基于日常生活习惯；第四种类型为35岁以上消费者，她们因年龄的增大，对化妆品的需求更为强烈，但显示了购买单一化妆品的倾向。 2、帮助企业开拓市场，开发新产品 利用市场调查对某类市场状况进行研究后，就可以发现同类产品的市场空白，从而及时开发新产品以满足市场的需求。 3、有利于企业在竞争中占据有利地位 通过市场调查了解对手的情况，就可在竞争中绕开对手的优势，发挥自己的长处，或针对竞争者的弱点，突出自身的特色，以吸引消费者选择本企业的产品。 实例： 日本的麒麟啤酒公司通过与以商人和军人为主的客户建立良好的关系，一度曾占据日本啤酒市场份额的60％。但到了20世纪80年代，在日本的年轻人中开始盛行喝干啤，而麒麟公司却不愿意放弃原有核心客户，仍然将市场定位于喜欢传统啤酒的商人和军人消费者，没去开发干啤这一新兴的市场。相反，日本朝日啤酒公司则适应市场需求的变化，大力推出适应年轻人口味的干啤，从而迅速地超过了麒麟公司成为日本啤酒业的龙头。 4、帮助企业打造核心竞争力 市场调查就是寻找有效的细分标准将整体市场划分为若干个子市场，挖掘出企业最具竞争优势、发展潜力的细分市场，而且还可以在一定程度上引导潜在需求以培养喝创造新的市场，从而将企业的核心竞争力转化为市场中具体的竞争优势。 5、为企业预测未来市场发展提供基础 每个企业在进行现行营销的同时，还要注重对未来市场的研究，即不断了解、分析市场未来的发展趋势，从而抓住新的发展契机。而对为了市场的了解就是在市场调查的基础上进行的市场预测，否则预测就会失误。 市场调查的原则